22. Консультирование тревожных клиентов и клиентов со страхами

Содержание
  1. 22. Консультирование тревожных клиентов и клиентов со страхами — Как избавиться от страха падения
  2. 5.1. Консультирование тревожных клиентов
  3. Консультирование тревожных клиентов
  4. Консультирование тревожных клиентов и клиентов со страхами
  5. Психологическое консультирование агрессивных лиц
  6. Мастер-класс:”Работа с воспоминаниями в ключе когнитивной терапии
  7. 1. Консультирование тревожных клиентов
  8. 22. Консультирование тревожных клиентов и клиентов со страхами
  9. 1. Консультирование тревожных клиентов
  10. Реферат: Основы психологического консультирования 3
  11. Основы психологического консультирования
  12. Психологическое консультирование агрессивных лиц, особенности
  13. Р. Кочюнас
  14. Р. Кочюнас. ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
  15. Чувства клиента в психологическом консультировании
  16. “Работа со страхами” Реальные и мнимые 10
  17. 7. Консультирование тревожных клиентов
  18. Классификация эмоций. Эмоциональные состояния
  19. Особенности саморегуляции учащихся с высоким уровнем тревожности
  20. Защитные механизмы 2
  21. Влияние тревожности на образование защитных механизмов в процессе психологического консультирования
  22. Психофизиологические основы тревожности
  23. Консультирование тревожных клиентов
  24. Консультирование тревожных клиентов и клиентов со страхами

22. Консультирование тревожных клиентов и клиентов со страхами — Как избавиться от страха падения

22. Консультирование тревожных клиентов и клиентов со страхами

Предыдущая 7 8 9 10 11 12 13 14 15Следующая Тревожность — сигнал не только предупредительный, но и защищающий от конфликтов, потому что задействует механизмы психологической защиты.

Тревожность имеет сходство со страхом, ведь в обоих случаях проявляется реакция на опасность.

Тревожность интрапсихична, то есть обусловлена внутренне и связывается с внешними объектами лишь в той мере, в какой они стимулируют внутренние конфликты. Обычно тревожность в отличие от страха представляет собой реакцию на воображаемую, неизвестную угрозу.

В основе тревожности всегда лежат внутренние конфликты личности. Для тревожности также характерна пролонгированность, то есть ей свойственно растягиваться во времени, постоянно повторяться или становиться непрерывной. С физиологической точки зрения тревожность является реактивным состоянием.

Она вызывает физиологические изменения, подготавливающие организм к борьбе — отступлению или сопротивлению.

При тревожности возбуждается сердечно-сосудистая система учащается ритм сердца, повышается кровяное давление , а деятельность пищеварительного тракта угнетается уменьшается активность секреции и перистальтика.

Кровь из пищеварительного тракта”пересылается” в мышечную систему, то есть организм готовится к активной деятельности.

5.1. Консультирование тревожных клиентов

Тревожность предупреждает об опасности, угрозе и в этом смысле имеет не меньшую ценность, чем боль. определяет тревожность как сигнал со стороны , предупреждающий индивида о внутреннем конфликте.

Обычно конфликт происходит между неприемлемыми импульсами бессознательного и психическими силами, направленными на подавление этих импульсов.

Тревожность — сигнал не только предупредительный, но и защищающий от конфликтов, потому что задействует механизмы психологической защиты.

Тревожность имеет сходство со страхом даже не различает эти состояния, употребляя единое понятие”” , ведь в обоих случаях проявляется реакция на опасность.

О страхе мы еще поговорим в следующем разделе, потому что каждой из эмоций все же свойственна специфичность.

Блоги и комментарии экспертам в области страхи и фобии. психологическое консультирование .. Иногда клиентам сложно говорить о своих проблемах открыто, в сказке . Воспользуйтесь акцией автора статьи и получите в руки действенную методику избавления от страха путем контроля тревожных.

Найти еще рефераты по теме 1. Психофизиологические основы тревожности Тревожность занимает одно из важнейших мест как в нормальной психодинамике, так и в психопатологии, то есть в возникновении различных симптомов. Тревожность предупреждает об опасности, угрозе и в этом смысле имеет не меньшую ценность, чем боль.

определяет тревожность как сигнал со стороны , предупреждающий индивида о внутреннем конфликте. Обычно конфликт происходит между неприемлемыми импульсами бессознательного и психическими силами, направленными на подавление этих импульсов.

Тревожность — сигнал не только предупредительный, но и защищающий от конфликтов, потому что задействует механизмы психологической защиты.

Тревожность имеет сходство со страхом даже не различает эти состояния, употребляя единое понятие”” , ведь в обоих случаях проявляется реакция на опасность.

О страхе мы еще поговорим в следующем разделе, потому что каждой из эмоций все же свойственна специфичность. Тревожность интрапсихична, то есть обусловлена внутренне и связывается с внешними объектами лишь в той мере, в какой они стимулируют внутренние конфликты. Обычно тревожность в отличие от страха представляет собой реакцию на воображаемую, неизвестную угрозу.

В основе тревожности всегда лежат внутренние конфликты личности. Для тревожности также характерна пролонгированность, то есть ей свойственно растягиваться во времени, постоянно повторяться или становиться непрерывной.

Консультирование тревожных клиентов

Тревожность предупреждает об опасности, угрозе и в этом смысле имеет не меньшую ценность, чем боль. определяет тревожность как сигнал со стороны , предупреждающий индивида о внутреннем конфликте.

Обычно конфликт происходит между неприемлемыми импульсами бессознательного и психическими силами, направленными на подавление этих импульсов.

Тревожность — сигнал не только предупредительный, но и защищающий от конфликтов, потому что задействует механизмы психологической защиты.

План. 1. Консультирование тревожных клиентов. Page 9. 8. 2. Консультирование при страхах и фобиях. 3. Консультирование плачущих клиентов. 8.

, 2 . , . : , 3 .

Консультирование тревожных клиентов и клиентов со страхами

Другие предметы [39] Консультирование тревожных клиентов Работа консультанта с клиентом, который обратился из-за постоянной тревожности, утомительна, так как клиенту порой трудно объяснить, какие проблемы скрыты за этим изнуряющим переживанием. Консультант должен уметь разглядеть разные”лики” тревожности, поскольку тревожность часто проявляется не напрямую, а”перевоплощается”.

Одна из наиболее частых”маскировок” тревожности — переименование. Очень часто тревожность выражается соматическими симптомами. Большинство клиентов связывают их со специфическими ситуациями, вызывающими тревожность. Однако неправильно называть такие симптомы”функциональными”,”на нервной почве” и т.

Особенности психологического консультирования тревожных клиентов. . Особенности психологического консультирования: страхи и фобии.

Тревожность предупреждает об опасности, угрозе и в этом смысле имеет не меньшую ценность, чем боль. определяет тревожность как сигнал со стороны , предупреждающий индивида о внутреннем конфликте.

Обычно конфликт происходит между неприемлемыми импульсами бессознательного и психическими силами, направленными на подавление этих импульсов.

Тревожность — сигнал не только предупредительный, но и защищающий от конфликтов, потому что задействует механизмы психологической защиты.

Тревожность имеет сходство со страхом даже не различает эти состояния, употребляя единое понятие”” , ведь в обоих случаях проявляется реакция на опасность.

О страхе мы еще поговорим в следующем разделе, потому что каждой из эмоций все же свойственна специфичность.

Тревожность интрапсихична, то есть обусловлена внутренне и связывается с внешними объектами лишь в той мере, в какой они стимулируют внутренние конфликты.

Обычно тревожность в отличие от страха представляет собой реакцию на воображаемую, неизвестную угрозу.

В основе тревожности всегда лежат внутренние конфликты личности. Для тревожности также характерна пролонгированность, то есть ей свойственно растягиваться во времени, постоянно повторяться или становиться непрерывной. С физиологической точки зрения тревожность является реактивным состоянием.

Она вызывает физиологические изменения, подготавливающие организм к борьбе — отступлению или сопротивлению.

При тревожности возбуждается сердечно-сосудистая система учащается ритм сердца, повышается кровяное давление , а деятельность пищеварительного тракта угнетается уменьшается активность секреции и перистальтика.

Кровь из пищеварительного тракта”пересылается” в мышечную систему, то есть организм готовится к активной деятельности.

Психологическое консультирование агрессивных лиц

Уникальную группу составляют так называемые контрастные навязчивости, сочетающие эмоциональные переживания и нарушения мотивации.

При контрастных навязчивостях страх возникает по поводу возможных действий пациента, которые он может, но не желает совершить.

Например, неожиданно возникающая навязчивая идея и страх молодого человека столкнуть собственную мать под колеса проезжающего поезда, несмотря на то, что он ее обожает.

Особенности консультирования тревожных клиентов: Следовательно, тревожность – это черта личности, готовность к страху.

Тревожность предупреждает об опасности, угрозе и в этом смысле имеет не меньшую ценность, чем боль. определяет тревожность как сигнал со стороны , предупреждающий индивида о внутреннем конфликте.

Обычно конфликт происходит между неприемлемыми импульсами бессознательного и психическими силами, направленными на подавление этих импульсов.

Тревожность — сигнал не только предупредительный, но и защищающий от конфликтов, потому что задействует механизмы психологической защиты.

Тревожность имеет сходство со страхом даже не различает эти состояния, употребляя единое понятие”” , ведь в обоих случаях проявляется реакция на опасность.

О страхе мы еще поговорим в следующем разделе, потому что каждой из эмоций все же свойственна специфичность.

Тревожность интрапсихична, то есть обусловлена внутренне и связывается с внешними объектами лишь в той мере, в какой они стимулируют внутренние конфликты.

Обычно тревожность в отличие от страха представляет собой реакцию на воображаемую, неизвестную угрозу. В основе тревожности всегда лежат внутренние конфликты личности. Для тревожности также характерна пролонгированность, то есть ей свойственно растягиваться во времени, постоянно повторяться или становиться непрерывной.

Мастер-класс:”Работа с воспоминаниями в ключе когнитивной терапии

Источник: https://unland.blackice-invest.ru/22-konsultirovanie-trevozhnyh-klientov-i-klientov-so-strahami/

1. Консультирование тревожных клиентов

22. Консультирование тревожных клиентов и клиентов со страхами

СПЕЦИАЛЬНЫЕПРОБЛЕМЫПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Тревожность занимает одно из важнейшихмест как в нормальной психодинамике,так и в психопатологии, т.е. в возникновенииразличных симптомов. Тревожностьпредупреждает об опасности, угрозе и вэтом смысле имеет не меньшую ценность,чем боль. S.

Freud определяет тревожностькак сигнал со стороны Ego, предупреждающийиндивида о внутреннем конфликте. Обычноконфликт происходит между неприемлемымиимпульсами бессознательного и психическимисилами, направленными на подавлениеэтих импульсов.

Тревожность — сигналне только предупредительный, но изащищающий от конфликтов, потому чтозадействует механизмы психологическойзащиты.

Тревожность имеет сходство со страхом(Freud даже не различает эти состояния,употребляя единое понятие “Angst”),ведь в обоих случаях проявляется реакцияна опасность. О страхе мы еще поговоримв следующем разделе, потому что каждойиз эмоций все же свойственна специфичность.Тревожность интрапсихична, т.е.

обусловленавнутренне и связывается с внешнимиобъектами лишь в той мере, в какой онистимулируют внутренние конфликты.Обычно тревожность в отличие от страхапредставляет собой реакцию на воображаемую,неизвестную угрозу. В основе тревожностивсегда лежат внутренние конфликтыличности. Для тревожности также характернапролонгированность, т.е.

ей свойственнорастягиваться во времени, постоянноповторяться или становиться непрерывной.

С физиологической точки зрения тревожностьявляется реактивным состоянием. Онавызывает физиологические изменения,подготавливающие организм к борьбе —отступлению или сопротивлению.

Притревожности возбуждается сердечно-сосудистаясистема (учащается ритм сердца, повышаетсякровяное давление), а деятельностьпищеварительного тракта угнетается(уменьшается активность секреции иперистальтика).

Кровь из пищеварительноготракта “пересылается” в мышечнуюсистему, т.е. организм готовится кактивной деятельности. Тревожностьпроявляется на трех уровнях:

  1. Нейроэндокринном (продукция адреналина — эпинефрин).

  2. Психическом (неопределенные опасения).

  3. Соматическом или моторно-висцеральном (физиологические реакции различных систем организма на увеличение продукции эпинефрина):

    1. дерматологические реакции (кожные раздражения);

    2. реакция сердечно-сосудистой системы (тахикардия, увеличение систолического давления);

    3. реакция пищеварительного тракта (подавление деятельности слюнных желез — сухость во рту, неприятный привкус, анорексия, понос, запор и т.п.);

    4. реакции дыхательной системы (учащенное дыхание, одышка, гипервентиляция);

    5. генитально-уринальные реакции (учащенное мочеиспускание, нарушение менструации, боль в области таза, фригидность, импотенция);

    6. вазомоторные реакции (потоотделение, покраснение);

    7. реакции скелетно-мышечной системы (головные боли, боли в затылке, артральгии).

Широкий спектр физиологических реакцийвследствие тревожности объясняет,почему продолжительная тревожностьвызывает психосоматические расстройства,а само состояние тревожности нередко”маскируется” жалобами соматическогохарактера. Такие клиенты, как правило,вначале попадают не к психологу илипсихотерапевту, а к врачу общей практики.

Каждый из нас, особенно в стрессовыхситуациях, испытывает тревожность.Однако для большинства людей этовременное состояние, которое онипреодолевают.

В консультировании мысталкиваемся с клиентами, для которыхтревожность представляет мучительное,непроходящее состояние, нередкосопровождаемое неприятными физическимиощущениями.

Психологически такой клиентчувствует, что с ним происходит что-тонеладное, однако не может конкретизироватьсвое недомогание и не знает, когда и гдес ним снова произойдет подобная безымяннаятрагедия.

Человек, постоянно испытывающийтревожность, живет как бы под темнымнебом и не способен преодолеть напряжениени усилиями собственной воли, ни спомощью близких. В таком состоянииобычно и попадают к консультанту.

Иногдаэто состояние проходит само собой,однако часто обостряется и становитсявсе более трудно переносимым. Неопределеннаятревожность особенно угнетает принеблагоприятных жизненных обстоятельствах.Когда существует постоянная угрозасоциальному положению, финансовомублагополучию и т.п., все вокругпредставляется потенциально угрожающим.Социальное окружение, жизненные условияне столько непосредственно порождаютвнутренние конфликты, сколько подчассоздают благоприятную почву для ихпроявления в полную силу.

Работа консультанта с клиентом, которыйобратился из-за постоянной тревожности,утомительна, так как клиенту поройтрудно объяснить, какие проблемы скрытыза этим изнуряющим переживанием.Консультант должен уметь разглядетьразные “лики” тревожности, посколькутревожность часто проявляется ненапрямую, а “перевоплощается”. Bird(1973) выделил множество таких “воплощений”.

Одна из наиболее частых “маскировок”тревожности — переименование. “Яраздражен; я в напряжении; у меня слабость;я боюсь; мне грустно; я постояннопросыпаюсь по ночам; я не чувствую себясамим собой” — клиенты используютдесятки слов и выражений для обозначениясостояния тревожности.

Очень часто тревожность выражаетсясоматическими симптомами. Большинствоклиентов связывают их со специфическимиситуациями, вызывающими тревожность.Однако неправильно называть такиесимптомы “функциональными”, “нанервной почве” и т.п.

, поскольку клиентчувствует себя как бы обвиненным всимуляции и жалующимся на что-тофиктивное, поэтому прибегает к отрицаниюи другим средствам психологическойзащиты. Иногда соматические жалобыпредставляют собой просто способ заявитьо своей тревожности.

Например, когдаклиент жалуется, что у него болит головав присутствии жены, консультант имеетвозможность прояснить проблему: “Кажется,Вы хотите мне сказать, что в присутствиижены по каким-то причинам нервничаете,и Ваша тревожность проявляется головнойболью.

Если нам удастся узнать, чтовызывает у Вас тревожность, мы сможемодолеть эту головную боль”. Подобнаятактика значительно лучше, чем прямоеутверждение: “У Вас головная боль нанервной почве”. Соматические симптомыне обязательно возникают вследствиетревожности — часто они просто замещаюттревожность.

Порой тревожность маскируетсяопределенными действиями. Весь спектрнавязчивых действий — от стучанияпальцами по столу, кручения пуговиц,докучливого моргания глазами, почесыванияи до переедания, чрезмерного пьянстваили курения, навязчивой потребностипокупать вещи — может означать тревожностьиз-за конфликтной жизненной ситуации.

Тревожность также нередко скрываетсяза другими эмоциями. Раздражительность,агрессивность, враждебность могутвыступать в качестве реакций на вызывающиетревогу ситуации. Некоторые клиентысами объясняют, что, когда они начинаютиспытывать напряжение, то становятсясаркастичными, язвительными, трудноуживчивыми.

Другие клиенты в подобныхситуациях, наоборот, становятся холодными,скованными, неразговорчивыми. Второйтип реакций обычно выражает внутреннийконфликт между бессилием и агрессивностью,и этот конфликт парализует активность.Когда мы сталкиваемся с такими клиентами,их поведение вызывает раздражение излобу, но одновременно позволяет получитьключ к пониманию проблем, подлежащихразрешению.

Ведь окружающие клиентовлюди испытывают сходные чувства приобщении с ними.

Многоречивость тоже способ маскировкитревожности. Таким образом клиентстремится скрыть свою тревожность и”обезоружить” консультанта.Словесный поток не следует прерывать,нужно лишь уделить внимание скрывающейсяза ним тревожности.

Непрерывное говорение- это своеобразная форма самозащиты,которую неосмотрительно сразу ломать.

Консультант сквозь призму собственныхчувств должен проанализировать мотивымногоговорения, имея в виду, что вповседневной жизни клиент точно так жедосаждает окружающим пустыми разговорами,стараясь и спрятать свою тревожность,и убежать от нее.

Некоторые клиенты, чтобы завуалироватьсвою тревожность и подавить активностьконсультанта, постоянно перебиваютего. Это заметно фрустрирует консультанта,но большинство клиентов не являютсяопытными “прерывателями”, иконсультант легко справляется сситуацией.

Трудно в тех случаях, когдана самом деле клиент малоразговорчиви не стремится заполнять паузы междувысказываниями, однако сразу перебиваетконсультанта, когда тот начинаетговорить. Даже если консультант пытаетсявозразить, такой клиент не останавливается,как бы не слыша его слов.

Консультантутогда следует не вступать в конкуренцию,а резко оборвать клиента и указать нанедопустимость подобного поведения.Стремление прерывать консультантаможет быть обусловлено не вполнеосознанным страхом перед каким- либовопросом или высказыванием. Иногдаразумно прямо спросить, понимает ликлиент, что делает.

Прямой вопрос поможетклиенту осознать способ своего поведенияв состоянии тревожности.

Определенная категория клиентовзащищается от тревожности парадоксальнымпутем. Они с демонстративной открытостьюрассказывают о своих заботах и спрашивают,что им делать. Так ведут себя и сконсультантом. Такое подчеркнутоевыпячивание тревожности, как правило,является проявлением враждебности, иконсультант должен обратить на этовнимание клиента.

Тревожность может мотивироватьсопротивление самому процессуконсультирования. По существу происходитсопротивление осознанию внутреннихконфликтов, а тем самым и усилениютревожности.

Сопротивляясь, клиентстарается контролировать свою открытость,высказывать только “цензурированные”мысли и чувства, быть как можно болеебезличностным, подавлять свои чувствапо отношению к консультанту.

Замечанияконсультанта должны, напротив, обращатьвнимание клиента на то, каким образомон избегает тревожности: “Вы изменилитему беседы?”, “Вы пытаетесьпереключить внимание на меня?”, “Выхотите, чтобы я указал Вам темувысказывания?”, “Мы снова возвращаемсяназад — Вы стремитесь навязать мнеруководство беседой” и т.п.

Иногда тревожность заставляет клиентане только сопротивляться, но идемонстрировать враждебность кконсультанту, чаще всего в скрытойформе. Клиент с презрением и сарказмомкритикует глупых консультантов, которыхпосещал прежде, рассказывает историиоб ошибках психологов и психотерапевтов.

Более утонченная форма наступления наконсультанта состоит в стремленииподружиться с ним, чтобы консультантвоспринимал клиента не как клиента, акак друга. Тревожный клиент- мужчинастарается найти общие интересы сконсультантом и выступать в роли егопартнера по хобби.

С этой целью клиентыприносят почтовые марки или другиеколлекционируемые предметы, стремясьосуществить обмен, приглашают консультантана чашку кофе или обед и т.п.

Женщиныведут себя сходным образом, но схарактерной для них спецификой —стараются подчеркнуть свою женскуюпривлекательность, демонстрируютматеринское или сестринское поведение,проявляют озабоченность внешним видоми здоровьем консультанта, что создаету них иллюзию дружеских отношений.

Такоеповедение клиентов направлено на”уничтожение” консультанта какпрофессионала; побуждающими мотивамивыступают страх и тревожность, отрицаниесерьезности проблем. Если консультантподдается влиянию и действительностановится “другом” клиента,возникает много серьезных трудностейв консультативном контакте и, можносказать, консультирование как таковоезаканчивается.

Консультируя тревожных клиентов, важнознать не только способы, которыми онимаскируют свою тревожность, но и средства,с помощью которых стремятся избавитьсяот неприятного воздействия тревожности.Этими средствами служат механизмыпсихологической защиты, которые впервыеописали S. Freud и его дочь A. Freud.

Механизмыфункционируют автоматически, набессознательном уровне. Использованиезащитных механизмов для уменьшениятревожности не представляет патологии,пока не становится утрированным и неначинает искажать понимание реальностии ограничивать гибкость поведения.Описано много механизмов психологическойзащиты.

Охарактеризуем вкратце основныеиз них:

  1. Вытеснение. Это процесс непроизвольного устранения в бессознательное неприемлемых мыслей, побуждений или чувств. Freud подробно описал защитный механизм мотивированного забывания. Он играет существенную роль в формировании симптомов.

    Когда действие этого механизма для уменьшения тревожности оказывается недостаточным, подключаются другие защитные механизмы, позволяющие вытесненному материалу осознаваться в искаженном виде.

    Наиболее широко известны две комбинации защитных механизмов:

    1. вытеснение + смещение. Эта комбинация способствует возникновению фобических реакций. Например, навязчивый страх матери, что маленькая дочка заболеет тяжелой болезнью, представляет собой защиту против враждебности к ребенку, сочетающую механизмы вытеснения и смещения;

    2. вытеснение + конверсия (соматическая символизация). Эта комбинация образует основу истерических реакций.

  1. Регрессия. Посредством этого механизма осуществляется неосознанное нисхождение на более ранний уровень приспособления, позволяющий удовлетворять желания. Регрессия может быть частичной, полной или символической. Большинство эмоциональных проблем имеют регрессивные черты.

    В норме регрессия проявляется в играх, в реакциях на неприятные события (например, при рождении второго ребенка малыш первенец перестает пользоваться туалетом, начинает просить соску и т.п.), в ситуациях повышенной ответственности, при заболеваниях (больной требует повышенного внимания и опеки).

    В патологических формах регрессия проявляется при психических болезнях, особенно при шизофрении.

  2. Проекция. Это механизм отнесения к другому лицу или объекту мыслей, чувств, мотивов и желаний, которые на сознательном уровне индивид у себя отвергает. Нечеткие формы проекции проявляются в повседневной жизни. Многие из нас совершенно некритичны к своим недостаткам и с легкостью замечают их только у других.

    Мы склонны винить окружающих в собственных бедах. Проекция бывает и вредоносной, потому что приводит к ошибочной интерпретации реальности. Этот механизм часто срабатывает у незрелых и ранимых личностей.

    В случаях патологии проекция приводит к галлюцинациям и бреду, когда теряется способность отличать фантазии от реальности.

  3. Интроекция. Это символическая интернализация (включение в себя) человека или объекта. Действие механизма противоположно проекции. Интроекция выполняет очень важную роль в раннем развитии личности, поскольку на ее основе усваиваются родительские ценности и идеалы.

    Механизм актуализируется во время траура, при потере близкого человека. С помощью интроекции устраняются различия между объектами любви и собственной личностью.

    Порой вместо озлобленности или агрессии по отношению к другим людям уничижительные побуждения превращаются в самокритику, самообесценивание, потому что произошла интроекция обвиняемого. Такое часто встречается при депрессии.

  4. Рационализация. Это защитный механизм, оправдывающий мысли, чувства, поведение, которые на самом деле неприемлемы.

    Рационализация — самый распространенный механизм психологической защиты, потому что наше поведение определяется множеством факторов, и когда мы объясняем его наиболее приемлемыми для себя мотивами, то рационализируем. Бессознательный механизм рационализации не следует смешивать с преднамеренными ложью, обманом или притворством.

    Рационализация помогает сохранять самоуважение, избежать ответственности и вины. В любой рационализации имеется хотя бы минимальное количество правды, однако в ней больше самообмана, поэтому она и опасна.

  5. Интеллектуализация. Этот защитный механизм предполагает преувеличенное использование интеллектуальных ресурсов в целях устранения эмоциональных переживаний и чувств. Интеллектуализация тесно связана с рационализацией и подменяет переживание чувств размышлениями о них (например, вместо реальной любви — разговоры о любви).

  6. Компенсация. Это бессознательная попытка преодоления реальных и воображаемых недостатков. Компенсаторное поведение универсально, поскольку достижение статуса является важной потребностью почти всех людей.

    Компенсация может быть социально приемлемой (слепой становится знаменитым музыкантом) и неприемлемой (компенсация низкого роста — стремлением к власти и агрессивностью; компенсация инвалидности — грубостью и конфликтностью).

    Еще выделяют прямую компенсацию (стремление к успеху в заведомо проигрышной области) и косвенную компенсацию (стремление утвердить себя в другой сфере).

  7. Реактивное формирование. Этот защитный механизм подменяет неприемлемые для осознания побуждения гипертрофированными, противоположными тенденциями. Защита носит двуступенчатый характер.

    Сначала вытесняется неприемлемое желание, а затем усиливается его антитеза.

    Например, преувеличенная опека может маскировать чувство отвержения, преувеличенное слащавое и вежливое поведение может скрывать враждебность и т. п.

  8. Отрицание. Это механизм отвержения мыслей, чувств, желаний, потребностей или реальности, которые неприемлемы на сознательном уровне. Поведение таково, словно проблемы не существует.

    Примитивный механизм отрицания в большей мере характерен для детей (если спрятать голову под одеялом, то реальность перестанет существовать).

    Взрослые часто используют отрицание в случаях кризисных ситуаций (неизлечимая болезнь, приближение смерти, потеря близкого человека и т.п.).

  9. Смещение. Это механизм направления эмоций от одного объекта к более приемлемой замене. Например, смещение агрессивных чувств от работодателя на членов семьи или другие объекты. Смещение проявляется при фобических реакциях, когда тревожность от скрытого в бессознательном конфликта переносится на внешний объект.

В психологическом консультированиимы, как правило, сталкиваемся сиспользованием непригодных защитныхмеханизмов для преодоления тревожности.

Очень важно позволить клиенту выговоритьсяи выразить свою тревожность, потому чтобеспокойный клиент мало что слышит, донего не доходят увещевания консультанта.Невысказанная тревожность безгранична.Когда она “одевается” в словеснуюоболочку, то фиксируется в пределахслов и становится объектом, которыйможет “увидеть” как клиент, так иконсультант.

Происходит значительноеуменьшение дезорганизующей силытревожности. Следовательно, с тревожнымклиентом необходимо обсуждать егосостояние. Нельзя забывать, что мы имеемдело по существу со скрытыми вбессознательном чувствами, поэтомубесполезно давить на клиента, чтобы онскорее назвал причины своей тревожности.Консультант должен проявить пониманиеи терпимость.

Не надо также поддаватьсяискушению рассуждать о стрессах инапряжении, свойственных нашему времени.Это обычно не затрагивает страданийконкретного клиента. Человеку, раздираемомувнутренним, невербализируемым конфликтом,не следует отказывать в помощи из-заякобы экзистенциальной природы еготревожности.

Экзистенциальная тревогасуществует, однако большинство клиентовобращается не из-за нее.

Источник: https://studfile.net/preview/6063533/

22. Консультирование тревожных клиентов и клиентов со страхами

22. Консультирование тревожных клиентов и клиентов со страхами

Другие предметы [39] Консультирование тревожных клиентов Работа консультанта с клиентом, который обратился из-за постоянной тревожности, утомительна, так как клиенту порой трудно объяснить, какие проблемы скрыты за этим изнуряющим переживанием.

Консультант должен уметь разглядеть разные”лики” тревожности, поскольку тревожность часто проявляется не напрямую, а”перевоплощается”. Одна из наиболее частых”маскировок” тревожности — переименование. Очень часто тревожность выражается соматическими симптомами.

Большинство клиентов связывают их со специфическими ситуациями, вызывающими тревожность. Однако неправильно называть такие симптомы”функциональными”,”на нервной почве” и т. Иногда соматические жалобы представляют собой просто способ заявить о своей тревожности.

Например, когда клиент жалуется, что у него болит голова в присутствии жены, консультант имеет возможность прояснить проблему: Если нам удастся узнать, что вызывает у Вас тревожность, мы сможем одолеть эту головную боль”.

1. Консультирование тревожных клиентов

Это проблемы повседневной жизни, связанные с трудностями развития и приспособления личности, дисгармонией межличностных отношений, социальными девиациями наркомания, алкоголизм, распад семьи, СПИД и др.

Широкий круг таких проблем и составляет предмет относительно новой профессиональной области — психологического консультирования, выделившегося из клинической психологии и психотерапии.

Монография познакомит читателей с важнейшими теоретическими положениями и понятиями, основными техниками и процедурами психологического консультирования.

Многие мои клиенты, прежде чем оказаться у меня на приёме, обращались к Но только профессиональное консультирование при страхах и фобиях.

Без чувства страха мы оказались бы легко уязвимы. В таких случаях сначала следует помочь клиенту понять смысл события, вызвавшего чувство страха, разобраться, в какой степени его реагирование на это событие является оправданным и адекватным. выполнил показательное исследование ; цит. Пациенты второй группы испытывали перед операцией умеренный страх.

После операции у них наблюдались лишь незначительные эмоциональные нарушения. Они положительно смотрели на то, что должно произойти, хорошо спали.

сделал вывод, что страх средней степени полезен, потому что готовит человека к столкновению с реальными опасностями и будущими ограничениями. Информация, представленная должным образом, только подготавливает к тяжким событиям.

Определенная доля страха может оказаться целительной. Консультант должен помочь клиенту конструктивно воспользоваться страхом.

Основу патологических страхов составляет глубоко скрытая тревожность. Человек начинает бояться вещей, которые являются лишь заместителями объектов первичного беспокойства.

Такое смещение происходит вследствие неразрешенных внутренних конфликтов.

Итак, фобии подразумевают замещение переживания тревожности страхом, при этом”выбирается” специфичный и конкретный объект или ситуация вместо неопределенной направленности тревожности.

Консультирование при реакциях страха и фобиях Уже упоминалось, что близким к тревожности состоянием является страх. Но тревожность в отличие от страха не имеет определенного объекта, страх же всегда связан с конкретным объектом окружения лицом, предметом, событием. Страх имеет биологическую значимость, так как охраняет от многих опасностей.

Явление переноса клиента в процессе консультирования или психотерапии позиции, клиент объективизирует свои инфантильные страхи и тревоги.

Эта профессия возникла в ответ на потребности людей, не имеющих клинических нарушений, однако ищущих психологическую помощь.

Поэтому в психологическом консультировании мы сталкиваемся прежде всего с людьми, испытывающими трудности в повседневной жизни.

Спектр проблем поистине широк: С другой стороны, психологическое консультирование, как молодая область психологической практики, пока еще не имеет строго очерченных границ, в его поле зрения попадают самые разнообразные проблемы.

Некоторая неопределенность предмета психологического консультирования отражается в разнообразии определений. Так, лицензионная комиссия Ассоциации служащих и менеджеров США, выдающая разрешения на частную практику, предлагает следующее определение: предложили несколько более широкое определение консультирования:

Реферат: Основы психологического консультирования 3

Случайная страница Полезное: Как сделать разговор полезным и приятным Как сделать объемную звезду своими руками Как сделать то, что делать не хочется? Как сделать погремушку Как сделать неотразимый комплимент Как противостоять манипуляциям мужчин? Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами Как сделать идею коммерческой Как сделать хорошую растяжку ног?

Как сделать наш разум здоровым? Как сделать, чтобы люди обманывали меньше Вопрос 4.

Характеризуя особенности консультирования «плачущих клиентов» всегда помнить, что клиент зачастую плачет о своих экзистенциальных страхах.

Справочник практического психолога Соловьева Светлана Леонидовна 5.

Консультирование тревожных клиентов Тревожность — одно из наиболее частых явлений, сопровождающих самую разнообразную клиническую симптоматику и психологические проблемы.

Тревожно-депрессивный синдром, включающий в себя переживание тревоги, наряду с астеническим синдромом — наиболее частый вид эмоциональных нарушений как в психиатрической клинике, так и в клинике внутренних болезней.

Тревога — одно из характерных переживаний людей, попавших в критические ситуации и испытывающих чрезвычайные воздействия. Тревога — эмоция, ближе всего стоящая к отражению боли: Тревожность — сигнал не только предупредительный, но и защищающий от конфликтов, она задействует механизмы психологической защиты.

Легкая степень тревоги — беспокойство — определяется как чувствительность к опасности: В этом случае тревога связана с прогностическими функциями психики; определенный уровень тревожности обеспечивает прогностическую компетентность, или антиципационную состоятельность, выполняя таким образом адаптивную роль, мобилизуя резервные возможности человека в трудных жизненных обстоятельствах.

Интенсивная степень тревоги — паника, ужас — оказывает на психофизиологические функции человека дезорганизующее воздействие, блокируя эффективное их функционирование.

Охваченный ужасом человек теряет способность адекватно оценивать происходящие события, анализировать полученную информацию, конструировать адекватную реальности модель окружающего мира и принимать правильные решения.

В этом случае тревога оценивается как деструктивное эмоционально-негативное психическое состояние, требующее коррекции.

С физиологической точки зрения тревожность является реактивным состоянием.

Основы психологического консультирования

Уже упоминалось, что близким к тревожности состоянием является страх. Но тревожность в отличие от страха не имеет определенного объекта, страх же всегда связан с конкретным объектом окружения лицом, предметом, событием.

Страх имеет биологическую значимость, так как охраняет от многих опасностей. Без чувства страха мы оказались бы легко уязвимы.

В психологическом консультировании мы встречаемся с двумя типами страхов — нормальным, понимаемым как естественная реакция, и патологическим, обычно называемым фобией.

психологическое консультирование можно разделить на виды в разнообразных страхов, неудач, глубокого недовольства клиента самим собой.

Нейроэндокринном продукция адреналина — эпинефрин.

Соматическом или моторно-висцеральном физиологические реакции различных систем организма на увеличение продукции эпинефрина: В консультировании мы сталкиваемся с клиентами, для которых тревожность представляет мучительное, непроходящее состояние, нередко сопровождаемое неприятными физическими ощущениями. Психологически такой клиент чувствует, что с ним происходит что-то неладное, однако не может конкретизировать свое недомогание и не знает, когда и где с ним снова произойдет подобная безымянная трагедия.

Человек, постоянно испытывающий тревожность, живет как бы под темным небом и не способен преодолеть напряжение ни усилиями собственной воли, ни с помощью близких. В таком состоянии обычно и попадают к консультанту. Иногда это состояние проходит само собой, однако часто обостряется и становится все более трудно переносимым.

Психологическое консультирование агрессивных лиц, особенности

Тревожность занимает одно из важнейших мест как в нормальной психодинамике так и в психопатологии, то есть в возникновении различных симптомов. Тревожность предупреждает об опасности, угрозе и в этом смысле имеет не меньшую ценность, чем боль. определяет тревожность как сигнал со стороны , предупреждающий индивида о внутреннем конфликте.

Обычно конфликт происходит между неприемлемыми импульсами бессознательного и психическими силами, направленными на подавление этих импульсов.

Тревожность — сигнал не только предупредительный, но и защищающий от конфликтов, потому что задействует механизмы психологической защиты.

Тревожность интрапсихична, то есть обусловлена внутренне и связывается с внешними объектами лишь в той мере, в какой они стимулируют внутренние конфликты.

клиентских страхов, противоречий и инфантильных желаний невозможного чуда. В основе запросов клиента, вызванных, казалось бы, трудностями.

Статья будет интересна специалистам, работающим с метафорическими ассоциативными картами. Хочу показать Вам свою новую технику. Назвала я ее”Зона страха”.

Применяем при тревожном состоянии у клиента, неосознанных страхах, беспокойстве Достать в закрытую из ОН пару карт картинка-слово на запрос: Если причина страха и беспокойства не ясна, на листе написать сферы жизни, к каким может относиться страх.

Затем из Эмоции судьбы достать в закрытую по одной карте и положить на все зоны страха с запросом: Из карт в закрытую достать по одной карте и так же положить на все зоны страха с запросом: Из ОН в закрытую достать пару карт на запрос, как мне достичь цели, например, перестать бояться, когда страх будет выявлен 8.

Из Мерлина достать в закрытую карту-совет. Не забывать сравнивать все состояния, как визуально, так и где это в теле, на уровне ощущений. А сейчас фрагмент консультации. Клиентка Марина, 30 лет.

Р. Кочюнас

Консультант может предполагать наличие тревожности , если отмечает у клиента бессознательные навязчивые действия клиент барабанит пальцами, трясет ногой и пр.

Жалуясь на угнетенность, дисфория, раздражительность , плохое засыпание, хроническую усталость, клиенты часто не могут понять их причины.

Пытаясь опредметить тревожность, они воспринимают наличие неприятных соматических симптомов тошноты, головной боли, спазмов в желудке и т.

На консультации они часто проявляют сопротивление, стараются взять под контроль все, что и как они говорят.

Поводом, спусковым крючком для враждебного поведения и даже угроз может быть, все что угодно, но их причины кроются в собственных жизненных обстоятельствам клиента в авторитарном поведении родителей, во фрустрации потребности в любви и заботе , вызвавших напряжение и внутреннюю неудовлетворенность.

Обычно консультанты стараются скрыть ответное раздражение , стремятся преодолеть враждебность клиента вежливостью и игнорируют его выпады, пока они не выходят за определенные рамки.

Чувства клиента в психологическом консультировании . чувство, связанное в большей мере со страхом потери, чем с проявлением любви.

Психосоциальный анамнез значимые межличностные отношения: В каждом случае, конечно, не требуется информация в полном объеме; всегда надо руководствоваться критериями разумной необходимости.

Эта схема скорее отражает важные этапы в жизни клиента, время возникновения и усугубления проблем, что облегчает ориентацию в ходе консультирования.

считает очередность рождения важным фактором в возникновении жизненных проблем.

Затронем эту тему несколько глубже, тем более что она недостаточно освещена. Важность очередности рождения связана с очень ранним формированием основных установок личности. Старший ребенок в семье обладает ярко выраженным чувством ответственности.

В первые годы жизни он испытал любовь и заботу родителей, и это способствует определенной эмоциональной стабильности. К ответственности первенец приучается с ранних лет, помогая родителям, в частности, присматривать за младшими братьями и сестрами.

Р. Кочюнас. ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Консультирование тревожных клиентов Тревожность занимает одно из важнейших мест как в нормальной психодинамике, так и в психопатологии, то есть в возникновении различных симптомов. Тревожность предупреждает об опасности, угрозе и в этом смысле имеет не меньшую ценность, чем боль. определяет тревожность как сигнал со стороны , предупреждающий индивида о внутреннем конфликте.

Обычно конфликт происходит между неприемлемыми импульсами бессознательного и психическими силами, направленными на подавление этих импульсов.

На Студопедии вы можете прочитать про: Консультирование при Чаще всего клиенты обращаются по поводу конкретных страхов.

Я, Инга Суворова, буду рада поддержать Вас в Ваших стремлениях, раскрыть Ваши новые стороны, освободиться от ограничений и наполниться ресурсом С какими вопросами чаще всего ко мне обращаются: Когда Вам нужна поддержка, психологическая помощь или энергетическое состояние, всегда готова помочь. Только с условием, что Вы берёте на себя ответственность за готовность получить результаты, а я, в свою очередь, беру ответственность за все техники и методы, которые буду использовать в работе.

А теперь кратко о себе: Работать над собой я начала лет 15 назад с того, что отслеживала свои негативные мысли и не давала им развиваться, а перестраивала на позитивные. В этом мне помогал Михаил Корсунов. Дальше меня заинтересовал метод Сильва.

Очень простой и результативный метод из техник на основе медитаций. Но, лёжа на диване и медитируя, хорошую физическую форму не приобретёшь и тогда я пошла на семинар по Исцеляющему Импульсу.

Прошла подготовительный семинар, а потом и первую ступень освоила.

Чувства клиента в психологическом консультировании

Но тревожность в отличие от страха не имеет определенного объекта, страх же всегда связан с конкретным объектом окружения лицом, предметом, событием.

Страх имеет биологическую значимость, так как охраняет от многих опасностей. Без чувства страха мы оказались бы легко уязвимы.

В психологическом консультировании мы встречаемся с двумя типами страхов — нормальным, понимаемым как естественная реакция, и патологическим, обычно называемым фобией.

Чтобы консультант мог эффективно оказывать помощь, он должен понимать психологический смысл и психодинамику разного рода страхов.

Однако и психотерапевт, работая с горем клиента, должен быть готов к встрече со Если не бояться этих страхов и идти им навстречу, то пугающие.

Прежде всего напрашивается утверждение, что не нужно помогать клиентам полностью избавляться от страха, а также не следует скрывать информацию, которая на первый взгляд кажется пугающей.

Информация, представленная должным образом, только подготавливает к тяжким событиям. Определенная доля страха может оказаться целительной. Консультант должен помочь клиенту конструктивно воспользоваться страхом.

Большую сложность представляет консультирование клиентов с фобиями. Основу патологических страхов составляет глубоко скрытая тревожность.

Сущность механизма формирования фобий заключается в смещении тревожности от первичной ситуации или объекта, вызвавших беспокойство, на другую ситуацию или объект.

Человек начинает бояться вещей, которые являются лишь заместителями объектов первичного беспокойства. Такое смещение происходит вследствие неразрешенных внутренних конфликтов.

Итак, фобии подразумевают, замещение переживания тревожности страхом, при этом”выбирается” специфичный и конкретный объект или ситуация вместо неопределенной направленности тревожности.

Испытывать страх тоже неприятно, однако эта неприязнь более приемлема. По крайней мере знаешь, чего боишься, что может реально повредить и как избежать опасности, то есть страх в отличие от тревожности поддается контролю. Консультант не должен проявлять поспешность в интерпретировании внутренних конфликтов клиента на основании его конкретной фобии.

В интерпретациях очень ненадежно основываться на символическом смысле фобии.

“Работа со страхами” Реальные и мнимые 10

Источник: https://mexmun.spa-planeta-tour.ru/22-konsultirovanie-trevozhnyh-klientov-i-klientov-so-strahami/

7. Консультирование тревожных клиентов

22. Консультирование тревожных клиентов и клиентов со страхами

7. Консультирование тревожных клиентов.

Тревожность занимает одно из важнейших мест как в нормальной психодинамике, так и в психопато­логии, т. е. в возникновении различных симптомов. Тре­вожность предупреждает об опасности, угрозе и в этом смысле имеет не меньшую ценность, чем боль. Тревожность — сигнал не только предупредительный, но и защищающий от конфликтов, потому что задей­ствует механизмы психологической защиты.

Обычно тревож­ность в отличие от страха представляет собой реакцию на воображаемую, неизвестную угрозу. В основе тре­вожности всегда лежит внутренний конфликт личнос­ти. С физиологической точки зрения тревожность является реактивным состоянием. Она вызывает физиологические изменения, подготавливающие орга­низм к борьбе — отступлению или сопротивлению.

Широкий спектр физиологических реакций вслед­ствие тревожности объясняет, почему продолжитель­ная тревожность вызывает психосоматические рас­стройства, а само состояние тревожности нередко «маскируется» жалобами соматического характера.

Психологи­чески такой клиент чувствует, что с ним происходит что-то неладное, однако не может конкретизировать свое недомогание и не знает, когда и где с ним снова про­изойдет подобная безымянная трагедия.

Человек, постоянно испытывающий тревожность, живет как бы под темным небом и не способен преодолеть напряжение ни усилиями собственной воли, ни с помощью близких. В таком состоянии обычно и попадают к кон­сультанту.

Иногда это состояние проходит само собой, однако часто обостряется и становится все более труд­но переносимым. Работа консультанта с клиентом, который обратил­ся из-за постоянной тревожности, утомительна, так как клиенту порой трудно объяснить, какие проблемы скры­ты за этим изнуряющим переживанием.

Консультант должен уметь разглядеть разные «лики» тревожности, поскольку тревожность часто проявляется не напря­мую, а замаскировано. Одна из наиболее частых «маскировок» тревожности — переименование. «Я раздражен; я в напряжении; у меня слабость; я боюсь; мне грустно; я постоянно просыпаюсь по ночам; я не чувствую себя самим собой.

Классификация эмоций. Эмоциональные состояния

… переживаются с большой внутренней напряженностью, тревожностью. Эмоциональные состояния человека разделяют на 5 категорий, … Дистимичный (дистимический).

У этого типа людей наблюдается постоянно пониженное настроение, грусть, замкнутость, немногословие, пессимистичность. … По критерию мобилизации ресурсов организма: 1.

Стенические – вызывают прилив энергии(любовь, радость, восторг) 2. Астенические – …

Многоречивость тоже способ маскировки тревож­ности. Таким образом клиент стремится скрыть свою тревожность и «обезоружить» консультанта. Словесный поток не следует прерывать, нужно лишь уделить внимание скрывающейся за ним тревожности. Непре­рывное говорение — это своеобразная форма самоза­щиты, которую неосмотрительно сразу ломать.

Определенная категория клиентов защищается от тревожности парадоксальным путем. Они с демонст­ративной открытостью рассказывают о своих заботах и спрашивают, что им делать. Так ведут себя и с кон­сультантом. Такое подчеркнутое выпячивание тревож­ности, как правило, является проявлением враждебно­сти, и консультант должен обратить на это внимание клиента.

Тревожность может мотивировать сопротивление самому процессу консультирования. По существу происходит сопротивление осознанию внутренних конфликтов, а тем самым и усилению тревожности.

Тревожный клиент-мужчина старается найти общие интересы с консультантом и выступать в роли его партнера по хобби. С этой целью клиенты приносят почтовые марки или другие коллекционируемые пред­меты, стремясь осуществить обмен, приглашают кон­сультанта на чашку кофе или обед и т. п.

Женщины ведут себя сходным образом, но с характерной для них спецификой — стараются подчеркнуть свою женскую привлекательность, демонстрируют материнское или сестринское поведение, проявляют озабоченность вне­шним видом и здоровьем консультанта, что создает у них иллюзию дружеских отношений.

Такое поведение клиентов направлено на «уничтожение» консультанта как профессионала; побуждающими мотивами высту­пают страх и тревожность, отрицание серьезности проблем.

Если консультант поддается влиянию и дей­ствительно становится «другом» клиента, возникает много серьезных проблем в консультативном контакте и, можно сказать, консультирование как таковое закан­чивается.

Особенности саморегуляции учащихся с высоким уровнем тревожности

… учащихся с низким и высоким уровнями тревожности Показатели Сумма рангов в группе с низким уровнем тревож-ности Сумма рангов в группе с высоким … специализированную гимнастику, спорт [21], нервно-мышечную релаксацию [36] (к ведущим механизмам оптимизации функционального состояния в процессе релаксационного тренинга относится активизация образов …

Консультируя тревожных клиентов, важно знать не только способы, которыми они маскируют свою тревожность, но и средства, с помощью которых стре­мятся избавиться от неприятного воздействия тревож­ности. Этими средствами служат механизмы психологической защиты, которые впервые описали S. Freud и его дочь A. Freud.

Механизмы функционируют ав­томатически, на бессознательном уровне. Использо­вание защитных механизмов для уменьшения тревож­ности не представляет патологии, пока не становится утрированным и не начинает искажать понимание ре­альности и ограничивать гибкость поведения. Описа­но много механизмов психологической защиты.

Оха­рактеризуем вкратце основные из них:

1. Вытеснение. Это процесс непроизвольного ус­транения в бессознательное неприемлемых мыслей, побуждений или чувств. Freud подробно описал за­щитный механизм мотивированного забывания. Он играет существенную роль в формировании симпто­мов.

Когда действие этого механизма для уменьшения тревожности оказывается недостаточным, подключают­ся другие защитные механизмы, позволяющие вытес­ненному материалу осознаваться в искаженном виде.

Наиболее широко известны две комбинации защитных механизмов:

2. Регрессия. Посредством этого механизма осу­ществляется неосознанное нисхождение на более ран­ний уровень приспособления, позволяющий удовлет­ворять желания. Регрессия может быть частичной, полной или символической. Большинство эмоциональ­ных проблем имеют регрессивные черты.

В норме регрессия проявляется в играх, в реакциях на непри­ятные события (например, при рождении второго ребенка малыш первенец перестает пользоваться туалетом, начинает просить соску и т. п.

), в ситуациях повышенной ответственности, при заболеваниях (боль­ной требует повышенного внимания и опеки).

В пато­логических формах регрессия проявляется при пси­хических болезнях, особенно при шизофрении.

Защитные механизмы 2

… интеллектуа- лизация — регрессия.

Поскольку защитные механизмы являются производными эмоций, то они, по аналогии с эмоциями, классифицируются на базовые (отрицание, вытеснение, регрессия, компенсация, проекция, замеще …

сознании; -неразрешенный конфликт проявляется в высоком уровне тревожности и чувстве дискомфорта. 4. Рационализация — это механизм защиты, связанный с осознанием и использованием в …

3. Проекция. Это механизм отнесения к другому лицу или объекту мыслей, чувств, мотивов и желаний, которые на сознательном уровне индивид у себя отвергает.

4. Интроекция. Это включение в себя человека или объекта. Действие механизма противоположно проекции.

5. Рационализация. Это защитный механизм, оправдывающий мысли, чувства, поведение, которые на са­мом деле неприемлемы.

6. Интеллектуализация. Этот защитный механизма предполагает преувеличенное использование интеллектуальных ресурсов в целях устранения эмоциональ­ных переживаний и чувств. Интеллектуализация тес­но связана с рационализацией и подменяет пережива­ние чувств размышлениями о них (например, вместо реальной любви — разговоры о любви).

7. Компенсация. Это бессознательная попытка пре­одоления реальных и воображаемых недостатков. Ком­пенсаторное поведение универсально, поскольку дос­тижение статуса является важной потребностью почти всех людей.

Компенсация может быть социально при­емлемой (слепой, становящийся знаменитым музыкан­том) и неприемлемой (компенсация низкого роста — стремлением к власти и агрессивностью; компенсация инвалидности — грубостью и конфликтностью).

Еще выделяют прямую компенсацию (стремление к успеху в заведомо проигрышной области) и косвенную компен­сацию (стремление утвердить себя в другой сфере).

8. Реактивное формирование. Этот защитный ме­ханизм подменяет неприемлемые для осознания по­буждения гипертрофированными, противоположными тенденциями. Защита носит двухступенчатый характер.

Сначала вытесняется неприемлемое желание, а затем усиливается его антитеза.

Например, преувеличенная опека может маскировать чувство отвержения, преуве­личенное слащавое и вежливое поведение может скры­вать враждебность и т. п.

9. Отрицание. Это механизм отвержения мыслей, чувств, желаний, потребностей или реальности, кото­рые неприемлемы на сознательном уровне. Поведение таково, словно проблемы не существует. Примитивный механизм отрицания в большей мере характерен для детей (если спрятать голову под одеялом, то реальность перестанет существовать).

Влияние тревожности на образование защитных механизмов в процессе психологического консультирования

… ГЛАВА 1. ЗАЩИТНЫЕ МЕХАНИЗМЫ И ПРОЯВЛЕНИЕ ТРЕВОЖНОСТИ В ПРОЦЕССЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ____5 1.1.

Обзор теорий эмоций и чувств как основы поведения человека_____________________________5 1.2 …

(слепой становится знаменитым музыкантом) и неприемлемой (компенсация низкого роста — стремлением к власти и агрессивностью; компенсация инвалидности — грубостью и конфликтностью). Еще выделяют …

Взрослые часто используют отрицание в случаях кризисных ситуаций (неизлечи­мая болезнь, приближение смерти, потеря близкого человека и т. п.).

10. Смещение. Это механизм направления эмоций от одного объекта к более приемлемой замене. Напри­мер, смещение агрессивных чувств от работодателя на членов семьи или другие объекты. Смещение проявля­ется при фобических реакциях, когда тревожность от скрытого в бессознательном конфликта переносится на внешний объект.

В психологическом консультировании мы, как пра­вило, сталкиваемся с использованием непригодных защитных механизмов для преодоления тревожности. Очень важно позволить клиенту выговориться и выразить свою тревожность, потому что беспокойный клиент мало что слышит, до него не доходят увещева­ния консультанта.

Невысказанная тревожность безгра­нична. Когда она «одевается» в словесную оболочку, то фиксируется в пределах слов и становится объек­том, который может «увидеть» как клиент, так и кон­сультант. Происходит значительное уменьшение дезор­ганизующей силы тревожности.

Следовательно, с тревожным клиентом необходимо обсуждать его состо­яние. Нельзя забывать, что мы имеем дело по существу со скрытыми в бессознательном чувствами, поэтому бесполезно давить на клиента, чтобы он скорее назвал причины своей тревожности. Консультант должен про­явить понимание и терпимость.

Не надо также подда­ваться искушению рассуждать о стрессах и напряже­нии, свойственных нашему времени. Это обычно не затрагивает страданий конкретного клиента. Челове­ку, раздираемому внутренним, невербализируемым конфликтом, не следует отказывать в помощи из-за якобы экзистенциальной природы его тревожности.

Эк­зистенциальная тревога существует, однако большин­ство клиентов обращается не из-за нее.

Психофизиологические основы тревожности

… на членов семьи или другие объекты. Смещение проявляется при фобических реакциях, когда тревожность от скрытого в бессознательном конфликта переносится на внешний объект. В …

, является проявлением враждебности, и консультант должен обратить на это внимание клиента. Тревожность может мотивировать сопротивление самому процессу консультирования.

По существу происходит сопротивление …

Если вы автор этого текста и считаете, что нарушаются ваши авторские права или не желаете чтобы текст публиковался на сайте ForPsy.ru, отправьте ссылку на статью и запрос на удаление:

Отправить запрос

Источник: https://forpsy.ru/works/psihokonsultirovanie/konsultirovanie-trevojnyih-klientov/

Консультирование тревожных клиентов

22. Консультирование тревожных клиентов и клиентов со страхами

⇐ Предыдущая22232425262728293031Следующая ⇒

В данном случае речь идет о клиентах с ярко выраженной тревож­ностью, часто проявляющейся в виде маскированного содержания или соматических симптомов.

Рассмотрим само понятие тревоги и специфику ее проявления в консультативном взаимодействии.

Тревога часто возникает в результате внутренних конфликтов (1с1/ е§о или 1д/5ирег е§о). Тревога может быть нормативной и невротиче­ской.

Нормативная тревога направлена на предупреждение об опас­ности, адекватна угрозе и способна переживаться человеком без фор­мирования различных телесных проявлений.

Невротическая трево­га является продуктом внутренних конфликтов, неадекватна угрозе, включает в себя действие защитных механизмов, позволяющих ее снизить.

С физиологической точки зрения тревога является реактивным состоянием и вызывает физиологические изменения, подготавлива­ет организм к психофизиологической реакции (стандартная реакция «Бей или беги», не стандартная «Замри»).

Выделяют три уровня проявления тревоги.

1. Нейроэндокринный — связанный с выработкой гормонов (адреналин, эпинефрин).

2. Психический — проявляющийся в виде неопределенного опа­сения.

3. Физиологический (соматический, моторно-висцеральный) — в виде физической реакции различных систем организма на увеличе­ние продукцииэпинифрина. Такая физиологическая реакция может проявляться следующими способами:

• дерматологические реакции;

• реакции тахикардии, повышения давления;

• реакция пищеварительного тракта, подавление деятельности слюнных желез;

• реакция дыхательной системы: учащение дыхания, отдышка, ги­первентиляция;

• генитально-уретральные реакции, нарушение менструаций, боль в области таза, фригидность, импотенция;

• вазомоторные реакции, покраснение, потоотделение;

• реакции скелетно-мышечной системы, головные боли, боли в за­тылке, артрозы, заболевания типа радикулита.

Таким образом, тревога вызывает обширный комплекс соматиче­ских реакций, которые в современном классификаторе заболеваний отнесены к психосоматическим.

Существуют различные методы диагностики тревожности: цве­товой тест отношений (автор А. Эткинд); методика «Кактус» М.А. Панфиловой направлена на диагностику состояния эмоцио­нальной сферы дошкольника; методика диагностики уровня эмоци­онального выгорания В.В.

Бойко; методика «Дифференциальные шкалы эмоций» (по К. Изарду) направлена на описание доминиру­ющих эмоций; тест тревожности (авторы Ч.Д. Спилбергер, Ю.Л. Ха-нин) выявляет личностную и ситуативную тревожность личности; методика измерения уровня тревожности Тейлора; тест тревожности дошкольников (по В.М.

Астапову); тест школьной тревожности Филлипса; Торонтская алекситимическая шкала (ТАШ) предназна­чена для измерения уровня алекситимии личности; методика эмоционально-цветовой аналогии (автор А.Н.

Лутошкин), направ­лена на изучение эмоционального состояния испытуемого; методи­ка диагностики невротизма (опросник Т. Ташева) используется для выявления степени невротического расстройства личности и его вида; методика измерения выраженности состояния нервно-психического напряжения» (НПН по ТА.

Немчину). Достаточно много методик диагностики тревожности можно найти в источнике Костина Л.М. Методы диагностики тревожности. — СПБ.: Речь,2005.

Рассматривая консультирование тревожных клиентов, Р. Кочунас (1999) отмечает, что тревожный клиент часто попадает на консульта­цию не в результате собственно тревоги, а по направлению от тера­певта как соматический больной. Для организации конструктивного взаимодействия с такой категорией клиентов необходимо знать возможные способы маскировки тревожности и уметь работать с ними.

1. Переименование: «Я боюсь, злюсь, раздражен». В данной ситу­ации тревога скрывается за другими эмоциями.

2. Соматическая символизация. Проявляется в виде появления функционального симптома в определенной ситуации. Работа долж­на быть направлена на связь между ситуацией и соматическим симп­томам.

3. Определенные навязчивые действия: курение, постукивание паль­цами, переедание, шопинг. Чаще это симптом конкретного кон­фликта жизненной ситуации.

4. Другие эмоции: агрессия, раздражение, враждебность. Необхо­димо отмечать специфику проявления тревожности. Если проявля­ется агрессия и раздражение, то за этими эмоциями, скорее всего, стоит страх. Если выражается в виде холодности и скованности — внутренний конфликт между бессилием и агрессией. При столкно­вении с такими клиентами у консультанта возникает раздражение и злоба.

5. Болтливость клиента. Чаще болтливость используется для обеззаруживания консультанта и снятия тревоги. Необходимо обращать внимание клиента на его тревожность, но словесный поток не пре­рывать.

6. Прерывание консультанта. В этом случае важно довести до осо­знания клиента специфику его поведения. Если же клиент делает вид, что он не слышит вас, можно резко обрывать клиента.

7. Парадоксальная защита в виде:

демонстрации активности, выпячивания тревожности. Для рабо­ты с такой тревогой необходимо вернуть ответственность клиен­ту за его жизнь и обратить внимание клиента на враждебность, если она есть;

• сопротивление процессу консультирования в виде высказывания только цензурированных мыслей и чувств. Консультант должен обратить внимание клиента на то, что он избегает тревожности и проявляет враждебность в скрытой форме. Важно переводить агрессию в открытый уровень.

8. Дружеская форма. Выражается в виде стремления подружиться с консультантом, найти с ним общие интересы. Необходимо обра­тить внимание клиента на специфику его поведения и более четко разделить область профессиональных и дружеских отношений.

9. Сексуальное соблазнение консультанта. Используют для сниже­ния тревоги и уничтожения консультанта как профессионала.

Очень часто для работы с тревожными клиентами необходимо ис­пользовать знания о защитных механизмах. Р. Кочюнас (1999) выделяет следующие максимально важные для определения тревожности клиента защитные механизмы:

1. Вытеснение — играет основную роль в формировании симпто­мов за счет комбинации с другими защитными механизмами. Вытес­нение плюс смещение дает фобические реакции. Вытеснение плюс конверсия дает соматику, истерические реакции.

2. Регрессия — снижение уровня развития. Наблюдается полная, или частичная, или символическая реализация потребностей ранни­ми способами поведения. В норме она проявляется в играх или ре­акциях на неприятные события. Патологическая регрессия проявля­ется при психических болезнях особенно при шизофрении.

3. Проекция — перенос своих чувств и мыслей на других людей. Вредоносная проекция приводит к ошибочной интерпретации ре­альности (патологическая проекция приводит к возникновению бре­да, галлюцинаций, неспособности отличить реальность от фанта­зии).

4. Интроекция — полезна при утрате значимого объекта или че­ловека. Патологическая интроекция дает объединение собственной личности и объекта. Формирует механизм реализации агрессии с по­следующей депрессией.

5. Рационализация — данный механизм опасен в патологическом варианте, так как основан на самообмане и нарушении восприятия действительности.

6. Интеллектуализация — расщепление эмоциональной состав­ляющей и интеллектуальной. Опасность данного механизма заклю­чается в сокрытии эмоций, которые не проявляются, в результате чего травматические ситуации переходят в хронические.

7. Компенсация — компенсация недостатков за счет другой сферы.

8. Образование реакций — механизм, позволяющий заместить агрессию на любовь. Патологический вариант состоит в сокрытии истинных мотивов поведения, что ведет к нарушению взаимоотно­шений.

9. Отрицание — нормативно в случае кризисных ситуаций. Пато­логическое отрицание приводит к нарушению осознания реально­сти и негативным последствиям. Нет критики к реальности.

10. Смещение — перенесение эмоций с одного объекта на другой. Фобические реакции — это смещение внутреннего конфликта на объект.

– Знание механизмов психологических защит позволит более чет­ко определять специфику и формы проявления тревоги, учитывать возможные реакции в рамках консультирования.

В психологическом консультировании тревожного клиента важно:

а) дать клиенту выговорится, выразить свою тревожность;

б) обсуждать с клиентом его состояние;

в) выделить причины возникновения тревоги;

г) после осознания причины нужно помочь решить внутренние конфликты, организовать ситуацию поиска дополнительных ресур­сов.

Нельзя: увещевать клиента; читать нотации; говорить о стрессах и перенапряжениях в жизни; отказывать в помощи из-за экзастенциальности переживания тревоги.

Методы работы с тревогой:

арт-терапия: рисование тревоги как симптома, рисунок безопас­ного мира, построение безопасной страны, выстраивание укреп­лений;

• релаксация, аутотренинг;

• имаготерапия: работа с образами;

• НЛП практики;

• рациональная психотерапия как метод корригирования деструк­тивных убеждений клиентов на когнитивном уровне;

•   гештальт-терапия, психодрама.

⇐ Предыдущая22232425262728293031Следующая ⇒

Дата добавления: 2018-10-14; просмотров: 467 | Нарушение авторских прав

Рекомендуемый контект:

Поиск на сайте:

Источник: https://lektsii.org/17-1665.html

Консультирование тревожных клиентов и клиентов со страхами

22. Консультирование тревожных клиентов и клиентов со страхами

Предыдущая9101112131415161718192021222324Следующая

Тревожность проявляется на трех уровнях:

1. Нейроэндокринном (продукция адреналина — эпинефрин).

2.Психическом (неопределенные опасения).

3. Соматическом или моторно-висцеральном (физиологические реакции различных систем организма на увеличение продукции эпинефрина):

-дерматологические реакции (кожные раздражения);

-реакция сердечно-сосудистой системы (тахикардия, увеличение систолического давления);

-реакция пищеварительного тракта (подавление деятельности слюнных желез — сухость во рту, неприятный привкус, анорексия, понос, запор и т.п.);

-реакции дыхательной системы (учащенное дыхание, одышка, гипервентиляция);

-генитально-уринальные реакции (учащенное мочеиспускание, нарушение менструации, боль в области таза, фригидность, импотенция);

-вазомоторные реакции (потоотделение, покраснение);

-реакции скелетно-мышечной системы (головные боли, боли в затылке, артральгии).

В консультировании мы сталкиваемся с клиентами, для которых тревожность представляет мучительное, непроходящее состояние, нередко сопровождаемое неприятными физическими ощущениями.

Психологически такой клиент чувствует, что с ним происходит что-то неладное, однако не может конкретизировать свое недомогание и не знает, когда и где с ним снова произойдет подобная безымянная трагедия. Человек, постоянно испытывающий тревожность, живет как бы под темным небом и не способен преодолеть напряжение ни усилиями собственной воли, ни с помощью близких.

В таком состоянии обычно и попадают к консультанту. Иногда это состояние проходит само собой, однако часто обостряется и становится все более трудно переносимым. Неопределенная тревожность особенно угнетает при неблагоприятных жизненных обстоятельствах. Когда существует постоянная угроза социальному положению, финансовому благополучию и т.п.

, все вокруг представляется потенциально угрожающим. Социальное окружение, жизненные условия не столько непосредственно порождают внутренние конфликты, сколько подчас создают благоприятную почву для их проявления в полную силу.

Работа консультанта с клиентом, который обратился из-за постоянной тревожности, утомительна, так как клиенту порой трудно объяснить, какие проблемы скрыты за этим изнуряющим переживанием. Консультант должен уметь разглядеть разные “лики” тревожности, поскольку тревожность часто проявляется не напрямую, а “перевоплощается”.

Одна из наиболее частых “маскировок” тревожности — переименование. “Я раздражен; я в напряжении; у меня слабость; я боюсь; мне грустно; я постоянно просыпаюсь по ночам; я не чувствую себя самим собой” — клиенты используют десятки слов и выражений для обозначения состояния тревожности.

Очень важно позволить клиенту выговориться и выразить свою тревожность, потому что беспокойный клиент мало что слышит, до него не доходят увещевания консультанта. Невысказанная тревожность безгранична. Когда она “одевается” в словесную оболочку, то фиксируется в пределах слов и становится объектом, который может “увидеть” как клиент, так и консультант.

Происходит значительное уменьшение дезорганизующей силы тревожности. Следовательно, с тревожным клиентом необходимо обсуждать его состояние. Нельзя забывать, что мы имеем дело по существу со скрытыми в бессознательном чувствами, поэтому бесполезно давить на клиента, чтобы он скорее назвал причины своей тревожности. Консультант должен проявить понимание и терпимость.

Не надо также поддаваться искушению рассуждать о стрессах и напряжении, свойственных нашему времени. Это обычно не затрагивает страданий конкретного клиента. Человеку, раздираемому внутренним, невербализируемым конфликтом, не следует отказывать в помощи из-за якобы экзистенциальной природы его тревожности.

Экзистенциальная тревога существует, однако большинство клиентов обращается не из-за нее.

Близким к тревожности состоянием является страх. Но тревожность в отличие от страха не имеет определенного объекта, страх же всегда связан с конкретным объектом окружения (лицом, предметом, событием .

В психологическом консультировании мы встречаемся с двумя типами страхов — нормальным, понимаемым как естественная реакция, и патологическим, обычно называемым фобией.

Чтобы консультант мог эффективно оказывать помощь, он должен понимать психологический смысл и психодинамику разного рода страхов.

Чаще всего клиенты обращаются по поводу конкретных страхов, связанных с какими-то важными событиями (боязнь экзамена, страх перед хирургической операцией и т.п.). В таких случаях сначала следует помочь клиенту понять смысл события, вызвавшего чувство страха, разобраться, в какой степени его реагирование на это событие является оправданным и адекватным.

Прежде всего напрашивается утверждение, что не нужно помогать клиентам полностью избавляться от страха, а также не следует скрывать информацию, которая на первый взгляд кажется пугающей. Информация, представленная должным образом, только подготавливает к тяжким событиям. Определенная доля страха может оказаться целительной.

Консультант должен помочь клиенту конструктивно воспользоваться страхом.

Предыдущая9101112131415161718192021222324Следующая .

Источник: https://mylektsii.ru/1-41912.html

Medic-studio
Добавить комментарий