7.1.2. Основные факторы развития социальной среды организации

Основные факторы развития социальной среды организации

7.1.2. Основные факторы развития социальной среды организации

     В    структуре    социально-психологического    климата     коллектива

взаимодействуют  три  основных  компонента:  психологическая   совместимость работников,  их  социальный  оптимизм,   нравственная   воспитанность.   Эти составляющие касаются тонких струн человеческого общения,  интеллекта,  воли и  эмоций  личности,  во  многом  определяющих  ее  стремление  к   полезной деятельности, творческой работе, сотрудничеству другими.

Выражая отношение работников к совместному делу  и  друг  другу,  социально-психологическая атмосфера выдвигает на передний план такие  мотивы,  которые не  менее  действенны,  чем  материальное  вознаграждение  и   экономическая выгода, стимулируют работника, вызывают  у  него  напряжение  сил  или  спад энергии, трудовой  энтузиазм  или  апатию,  заинтересованность  в  деле  или безразличие. 

5. Материальное вознаграждение. 

     Материальное   вознаграждение   труда   выступает   узловым    пунктом

социального развития организации. В нем состыковываются основные расходы  на рабочую  силу,  компенсация  трудовых  затрат  работников,  их  общественный статус  и  вместе  с   тем   семейные   бюджеты,   удовлетворение   насущных потребностей людей в жизненных благах.

     Оплата труда должна основываться на социальном минимуме – на том,  что необходимо  для  поддержания  достойного  уровня  жизни  и   воспроизводства работоспособности человека, получения им  средств существования  не  только для себя, но и для своей семьи.

Заработная плата  в  индустриально  развитых странах составляет примерно две трети общих денежных  доходов  населения.

  В Российской Федерации к ней добавляются все виды пенсий, стипендии  студентов и  учащихся  образовательных  учреждений,  пособия  на  детей  и  уходу   за ребенком,   стоимость   натуральных    продуктов    подсобного    хозяйства, используемых  на  личное  потребление,  а  также  доходы  от  собственности, реализации продуктов подсобного хозяйства  на  рынке и предпринимательской деятельности, включая дивиденды и проценты от вкладов в банки.

     Расходную часть семейного, по преимуществу  потребительского,  бюджета составляют денежные расходы на уплату налогов и внесение  различных взносов (в том числе проценты за  кредиты),  на  покупку  товаров  краткосрочного  и длительного  пользования  –  продуктов  питания,  одежды,  обуви,  предметов культурно-бытового назначения и хозяйственного обихода, на оплату  жилищных, коммунальных, транспортных, медицинских и иных  услуг.  Баланс  расходной  и доходной частей бюджета и есть показатель объема благ, получаемых  семьей  в течение определенного времени (месяца, года) в расчете на  одного  человека.

Среднедушевой доход и соответствующие  расходы  отражают  степень  семейного достатка, качество и уровень ее жизни. 

6. Использование досуга. 

     Внерабочее время образует еще одну группу  факторов  социальной  среды организации.  С  ними  связаны   устройство  домашнего   быта   работников, выполнение ими семейных и общественных обязанностей, использование досуга.

     Временной ресурс работающего человека распадается  в  будний  день  на

рабочее время (продолжительность рабочего дня в разных странах неодинакова, разнится она также по отраслям хозяйства и профессиям) и внерабочее время  в соотношении примерно 1:2.

В свою очередь внерабочее время  включает  затрату 9-9,5 часов на  удовлетворение  естественных  физиологических  потребностей человека  (сон,  личная  гигиена,  прием  пищи  и  т.п.).

  Оставшееся  время занимают передвижение на работу  и  обратно, ведение домашнего хозяйства, уход за детьми и занятия с ними, свободное время – досуг.

     Очевидно,  что  изменение  продолжительности   любого   из   названных

временных  отрезков  автоматически  приводит к удлинению или   сокращению других.

Потому-то  так  актуальны  в  плане  социального  развития  проблемы продолжительности   рабочего   дня,   жилищного    строительства,    выпуска производительной,  удобной,  доступной  по  цене   электробытовой   техники, организации работы пассажирского транспорта, торговых  предприятий  и  служб по  оказанию  услуг  населению.  В этом  заключен  значительный  социальный резерв, в том числе для увеличения продолжительности свободного времени.

     Досуг занимает особое место в гармоничном развитии человека-труженика. Величина, структура, содержание, культура использования  свободного  времени влияют  на  гуманистическую  наполненность  образа   жизни,   мировосприятие работника, его гражданскую позицию и нравственные ценности. 

   Социальная политика государства 

     Наряду с условиями непосредственной  социальной  среды  на  социальное

развитие организации воздействуют  и  более  общие  факторы,  от  которых  в значительной, а  нередко  решающей  степени  зависят  поведение  и  трудовой настрой персонала, эффективность совместной работы.

Имеются  в  виду  прежде всего факторы, влияющие на  отдельные  отрасли  экономики  или  регионы,  на положение дел в стране – находится ли она в  данный  момент  на  подъеме,  в расцвете сил либо,  напротив,  переживает  спад,  кризис,  испытывая  резкое усиление социальной напряженности.

     С социально-экономическим и духовно-нравственным  состоянием  общества теснейшим  образом  связаны  реализация  личных  прав  и  свобод   человека, утверждение индивидуальности  и  развитие  коллективных  начал,  своеобразие исторического  пути  населяющих  страну  народов,  сложившиеся  традиции   и нравственные  устои.  Речь  идет,  в  частности,  об  особенностях  трудовой морали, этике  личного  и  общественного  поведения,  критериях  гражданской добродетели.

     Конечно,  общезначимым  фактором  социального  развития   является   и

социальная политика государства. Проводимая правительством, всеми ветвями  и органами  власти,  она  призвана  аккумулировать,   фокусировать,   отражать обстановку в стране и ситуацию в обществе, потребности и цели его  развития.

    В задачи социальной политики входят стимулирование  экономического  роста  и подчинение производства интересам потребления, усиление  трудовой  мотивации и деловой предприимчивости, обеспечение должного уровня жизни  и  социальной защиты   населения,   сохранение   культурного   и   природного    наследия, национального  своеобразия  и  самобытности. Государство должно  выступать гарантом   социальной    направленности    экономики.    Для    эффективного осуществления своих регулирующих  функций  оно  располагает  такими  мощными рычагами воздействия, как национальный бюджет, система налогов и пошлин.

     Государственная   социальная   политика   –    это    целенаправленная деятельность государства, ставящая  своей  целью  ослабление  дифференциации доходов, смягчение  противоречий  между  участниками  рыночной  экономики  и предотвращение социальных конфликтов  на  экономической  почве.

  Посредством государственной  социальной  политики  в  рыночной   экономике   реализуется принцип  социальной   справедливости,   предполагающий   определенную   меру выравнивания положения  граждан,  создание  системы  социальных  гарантий  и равных стартовых условий для всех слоев населения.

     

   Заключение. 

     Перемены в жизни общества, вызываемые ускорением научно-технического и социального  прогресса,  ведут  к  возрастанию  роли  человеческого  фактора трудовой  деятельности  и  значения  личностных  качеств   работников.

   Это обстоятельство  на  всех   уровнях,   включая   и   организации,   усиливает потребность   в   регулировании   социальных   процессов,    в    грамотном, действительно научном управлении социальным  развитием.

  В  настоящее  время социальные службы действуют в  условиях  перехода  от  планового,  чрезмерно централизованного  хозяйствования  к  социально   ориентированной   рыночной экономике.

  Их  структура  определяется,  с  одной  стороны,   размерами   и особенностями  организации,  а   с   другой  –   сложностью   решения   как производственно-экономических, так и социальных задач.

     В сегодняшних  условиях  ответственность  руководителей  и  социальных

служб предприятий повышается. При этом необходимо учитывать:

     1. многообразие форм собственности;

     2. последствия приватизации бывшего государственного имущества;

     3. изменения в  системе  оплаты  труда,  диктуемые развитием рыночных отношений, расширением платности социальных услуг и их удорожанием;

     4. реформирование социального страхования  и  других  видов  социальной защиты населения.

     Забота   о   социальной   сфере   все   больше   перекладывается    на негосударственные органы, в первую очередь на муниципальный уровень и сами организации.

     В зависимости от конкретной ситуации управление  социальным  развитием осуществляется    либо    руководством    организации,    либо    специально уполномоченными   на   то   лицами,   либо   автономными    подразделениями функционального  назначения,  которые  являются  частью  системы  управления персоналом. Типовой вариант организационной  структуры  такой  системы,  как указывалось  выше,  предусматривает  должность  заместителя   директора   по персоналу с подчинением ему соответствующих подразделений.

     Если   организация   располагает   разветвленной   сетью   собственной

социальной инфраструктуры, управление ею может  осуществляться  отдельно.  В этом  случае  подходит  вариант,  предусматривающий  должность   заместителя директора по  социально-бытовым  вопросам  с  приданием  ему  подразделений, ведающих  соответствующими  объектами  социальной  сферы,  предоставлением жилищно-коммунальных, бытовых, оздоровительных, досуговых  и

иных социальных услуг.

     Чтобы действовать в социальной сфере целесообразно,  нужны  прогнозные проекты, целевые программы, планы – краткосрочные (в пределах одного  года), среднесрочные (до пяти лет), долгосрочные (до десяти и более лет).

  Примером осмысленного  планирования  в  социальной  сфере  могут  служить   программы повышения  качества  трудовой  жизни,  нашедшие  с   середины   70-х   годов распространение в США и ряде других стран, а также относящаяся к 70-80-м годам практика социального планирования на предприятиях бывшего СССР.

     Прогнозирование  и  планирование  –  важнейший  инструмент  управления социальным  развитием,  предполагающий  анализ  состояния  социальной  среды организации, учет воздействующих на  нее  факторов,  разработку  проектов  и программ,  рассчитанных   на   перспективное   использование   потенциальных возможностей.

     Должны приниматься  во  внимание  положение  дел  не  только  в  самой

организации, но также обстановка в отрасли и регионе, ситуация в стране.

     Существенную  сторону  деятельности   социальной   службы   составляет

использование  разного  рода  стимулов,  побуждающих  коллектив  к  активной работе  по  выполнению  целевых  программ  и планов  социального развития, повышению результативности солидарных усилий.  Сюда  входит  материальное  и моральное поощрение тех, кто проявляет в деле социального развития  полезную инициативу, показывает добрый пример.

     Обязанностью  социальной  службы  являются  постоянный   контроль   за

практической реализацией намеченных социальных  мероприятий,  информирование коллектива о переменах в социальной среде  организации.

  Осуществление  этих функций связано с получением, анализом  и  обобщением  сведений,  касающихся социального  развития,  экспертизой  условий труда   и   быта   работников, подведением  итогов,  оценкой  экономической  и   социальной   эффективности улучшений, достигнутых в социальной среде организации. 

  Список использованной литературы.  

1. Баткаева И.А. Организация оплаты труда в условиях перехода к рыночной экономике. Учебное пособие. – М.: ГАУ, 1994.

2. Ворожейкин И.Е. История труда и предпринимательства. Учебное пособие. – М.: ГАУ, 1995.

3. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. Учебник для вузов. – М., 1998.

4. Слуцкий Г.В. Управление социальным развитием персонала предприятия. – М.: ГАУ, 1994.

5. Социальный менеджмент. Учебник для вузов под ред. С.Д. Ильенковой. – М.: ЮНИТИ, 1998.

6. Социология труда . Учебник. /Под ред. Н.И. Дряхлова, А.И. Кравченко, В.В. Щербины. – М.: МГУ, 1993.

7. Управление персоналом организации. Учебник. /Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2000.

Источник: https://www.freepapers.ru/8/osnovnye-faktory-razvitiya-socialnoj-sredy/95642.624183.list2.html

7.1.2. Основные факторы социальной среды

7.1.2. Основные факторы развития социальной среды организации

Фактор— движущая сила развития. Применительнок социальной средеорганизации это понятие выражаетусловия, которые опре­деляют характери возможные последствия происходящихв ней изменений,в свою очередь воздействующих наперсонал.

Косновным непосредственным факторамсоциальной среды организацииотносятся: потенциал организации, еесоциальная инфраструктура;условия и охрана труда; материальноевознаг­раждениетрудового вклада; социальная защитаработников; со­циально-психологическийклимат коллектива; внерабочее вре­мяи использование досуга.

Потенциалотражаетматериально-технические иорганизаци­онно-экономическиевозможности организации, т.е.

ее размерыитерриториальное расположение, численностьи качество персо­нала,характер ведущих профессий, отраслевуюпринадлежность ипрофиль предприятия, объемы производимойпродукции (то­варови услуг), форму собственности, финансовоеположение, со­стояниеосновных фондов и технический уровеньпроизводства, содержаниеи организационные формы трудовогопроцесса, из­вестностьфирмы, ее традиции и имидж. Это, безусловно,базо­выефакторы, оказывающие разностороннее,по сути своей ком­плексноевлияние на социальную среду каксосредоточие важ­нейшихсредств и стимулов, побуждающих иобеспечивающих социальное развитиеорганизации.

Социальнаяинфраструктура представляетсобой комплекс объектов,предназначенных для жизнеобеспеченияработников организациии членов их семей, удовлетворениясоциально-бы­товых, культурных иинтеллектуальных потребностей. Вусло­вияхРоссийской Федерации перечень такихобъектов включает:

  • обобществленный жилищный фонд (дома, общежития) и объекты коммунального хозяйства (гостиницы, бани, пра­чечные и пр.) с сетями энерго-, газо-, водо- и теплоснаб­жения, канализации, телефонной связи, радиовещания и т.п.;
  • медицинские и лечебно-профилактические учреждения (больницы, поликлиники, амбулатории, медпункты, апте­ки, санатории, профилактории и др.);
  • объекты образования и культуры (школы, детские дошкольные и внешкольные учреждения, дома культуры, клубы, биб­лиотеки, выставочные залы и т.п.);
  • объекты торговли и общественного питания (магазины, сто­ловые, кафе, рестораны, подсобные хозяйства для постав­ки свежих продуктов);
  • объекты бытового обслуживания (комбинаты, мастерские, ателье, салоны, пункты проката);
  • спортивные сооружения (стадионы, плавательные бассей­ны, спортплощадки) и базы массового отдыха, приспособ­ленные для проведения физкультурно-оздоровительных ме­роприятий;
  • коллективные дачные хозяйства и садово-огородные това­рищества.

Организацияв зависимости от своих масштабов, формысоб­ственности,отраслевой принадлежности, местоположенияи иных условийможет располагать целиком собственнойсоциальной ин­фраструктурой(рис. 7.

1) либо иметь набор только ееотдельных элементовили рассчитывать на кооперацию с другимиоргани­зациямии на муниципальную базу социальнойсферы.

Но при любомварианте забота о социальном обслуживанииработников иих семей является важнейшим требованиемк управлению со­циальнымразвитием.

Рис. 7.1. Социальнаяинфраструктура организации

Условияи охранатрудавключают факторы, которые, так или иначе,влияют на самочувствие и полезную отдачуработников, обеспечениебезопасного ведения работ, предупреждениетрав­матизмаи профессиональных заболеваний.

Условиятруда — этосовокупность психофизиологических,санитарно-гигиенических,эстетических и социально-психоло­гическихфакторов производственной среды итрудового процесса, оказывавшихвлияние на здоровье и работоспособностьчелове­ка.

Они включают безопасные условия работы,при которых воз­действиена работников вредных и опасныхпроизводственных факторовсведено к минимуму— уровню установленныхнорма­тивовили вовсе исключено; сокращение объемовтяжелых ра­бот,требующих больших физических усилий;преодоление мо­нотонности труда,рациональное использованиерегламентиро­ванныхперерывов в течение рабочего дня (смены)для отдыха ипитания; наличие и удобства социально-бытовыхпомещений (раздевалок,душевых, туалетов, медпункта, комнатотдыха, бу­фетов,столовых и т.п.).

Охранатруда, призваннаяобеспечивать безопасность жизни издоровья работников, в частности,предусматривает: установ­лениеединых нормативных требований в сфереохраны труда, разработку соответствующихим программ и проведение меро­приятийв организациях; государственный надзори обществен­ныйконтроль за соблюдением законных правработников на труд, отвечающийтребованиям безопасности и гигиены,выполнени­ем обязанностей по охранетруда работодателями и самими ра­ботниками;обеспечение работников за счетработодателя спе­циальнойодеждой и обувью, средствами индивидуальнойи кол­лективнойзащиты, лечебно-профилактическимпитанием; предотвращениеаварий и несчастных случаев напроизводстве, осуществление системымер по реабилитации лиц, получившихтрудовоеувечье.

Материальноевознаграждение трудового вкладавыступаетуз­ловымпунктом социального развития организации.В нем со­стыковываютсяосновные расходы на рабочую силу,компенса­циятрудовых затрат работников, их общественныйстатус и вместе стем семейные бюджеты, удовлетворениенасущных потребно­стей людей вжизненных благах.

Оплататруда должна основываться на социальномминиму­ме— на том, что необходимо для поддержаниядостойного уровня жизнии воспроизводства работоспособностичеловека, получе­нияим средств существования не только длясебя, но и для своей семьи.

В Российской Федерации общие денежныедоходы насе­лениявключают заработную плату, к нейдобавляются все виды пенсий,стипендии студентов и учащихсяобразовательных уч­реждений,пособия на детей и уходу за ребенком,стоимость на­туральныхпродуктов подсобного хозяйства,используемых на лич­ноепотребление, а также доходы отсобственности, реализации продуктовподсобного хозяйства на рынке ипредприниматель­ской деятельности,включая дивиденды и проценты от вкладовв банки.

Расходнуючасть семейного, по преимуществупотребитель­ского,бюджета составляют денежные расходына уплату налогов ивнесение различных взносов (в том числепроценты за креди­ты), на покупкутоваров краткосрочного и длительногопользо­вания— продуктов питания, одежды, обуви,предметов культурно-бытовогоназначения и хозяйственного обихода,на оплату жи­лищных,коммунальных, транспортных, медицинскихи иных услуг.Баланс расходной и доходной частейбюджета и есть по­казатель объемаблаг, получаемых семьей в течениеопределен­ноговремени (месяца, года) в расчете на одногочеловека. Сред­недушевойдоход и соответствующие расходы отражаютстепень достаткасемьи, качество и уровень ее жизни.

Социальнуюзащиту работников организациисоставляют ме­роприятияпо социальному страхованию, безусловномусоблю­дениюгражданских прав и социальных гарантий,установленных действующимв стране законодательством, коллективнымдого­вором,трудовыми соглашениями и иными правовымиактами. ВРоссийской Федерации эти меры, вчастности, предусматри­вают:

  • обеспечение минимального размера оплаты труда и тарифной ставки (оклада);
  • нормальную продолжительность рабочего времени (40 ча­сов в неделю), компенсацию за работу в выходные и празд­ничные дни, ежегодные оплачиваемые отпуска продолжительностью не менее 24 рабочих дней;
  • возмещение вреда здоровью в связи с исполнением трудо­вых обязанностей;
  • отчисления в пенсионный и другие внебюджетные фонды социального страхования;
  • выплату пособий по временной нетрудоспособности, еже­месячных пособий матерям на период их отпуска по уходу за ребенком, стипендий работникам на время профессио­нальной подготовки или повышения квалификации.

Указанные гарантииреализуются при прямом участииорга­низации.Денежные выплаты, как правило, производятсяиз средстворганизации, их размеры ориентированына среднюю зар­платуили долю минимальной оплаты труда.

Система социаль­нойзащиты должна страховать работниковот риска оказаться взатруднительном материальном положениииз-за болезни, утра­тытрудоспособности или безработицы,придавать им уверенность внадежной защищенности своих трудовыхправ и привилегий.

Социально-психологическийклимат —это суммарный эффект отвоздействия многих факторов, влияющихна персонал орга­низации. Он проявляетсяв трудовой мотивации, общении ра­ботников,их межличностных и групповых связях.

Вструктуре социально-психологическогоклимата коллектива взаимодейству­юттри основных компонента:нравственно-психологическая со­вместимостьработников, их деловой настрой исоциальный оп­тимизм.

Эти составляющие касаются тонких струнчеловеческого интеллекта,воли и эмоциональных свойств личности,во мно­гомопределяющих ее стремление к полезнойдеятельности, твор­ческойработе, сотрудничеству и сплоченностис другими.

Вы­ражая отношение работниковк совместному делу и друг другу,социально-психологическаяатмосфера выдвигает на передний плантакие мотивы, которые не менее действенны,чем матери­альное вознаграждение иэкономическая выгода, стимулируютработника,вызывают у него напряжение сил или спадэнергии, трудовойэнтузиазм или апатию, заинтересованностьв деле или безразличие.

Внерабочеевремя образуетеще одну группу факторов соци­альнойсреды организации. С ними связаны отдыхи восстанов­лениесил работников, устройство их домашнегобыта, выпол­нениеими семейных и общественных обязанностей,использо­ваниедосуга.

Временной ресурс работающегочеловека распадается вбудний день на рабочее время(продолжительность рабочего дня вразных странах неодинакова, различаетсяона также по отрас­лямхозяйства и профессиям) и внерабочеевремя в соотноше­ниипримерно 1 : 2.

В свою очередь, время, прямоне связанное струдовой деятельностью, включает затрату9—9,5 часов на восстановлениесил и удовлетворение естественныхфизиологичес­кихпотребностей человека (сон, личнуюгигиену, прием пищи и т.п.).

Оставшеесявремя суток занимают передвижение нара­ботуи обратно, ведение домашнего и подсобногохозяйства, уход задетьми и занятия с ними, а также досуг.

Равнозначноедосугу свободное время имеет особоезначение для разностороннегоразвития личности.

Оно служитвосстановлению физическихи интеллектуальных сил работников,теснейшим образомсвязано с удовлетворением ихсоциально-культурных потребностей,вызываемых в том числе ускорениемнаучно-технического и социальногопрогресса, требованиями гума­низациитруда.

Величина, структура, содержаниеи формы ис­пользования досугасущественно влияют на образ жизни ими­ровосприятиечеловека-труженика, выбор им нравственныхориентирови гражданской позиции.

7.1.3.Задачии функции социальной службы

Переменыв жизни общества, вызываемые ускорениемнауч­но-технического и социальногопрогресса, ведут к возрастанию роличеловеческого фактора трудовойдеятельности и значения личностныхкачеств работников. Это обстоятельствона всех уров­нях,включая и организации, усиливаетпотребность в регули­рованиисоциальных процессов, в грамотном,научном управлении социальнымразвитием.

Фактическина каждом сколько-нибудь крупномпредприя­тиизарубежных стран имеются управленческиеслужбы, кото­рыезанимаются работой с кадрами (человеческимресурсом), ре­гулированиемсоциально-трудовых отношений и связейс про­фессиональнымисоюзами, предоставлением социальныхуслуг персоналу,расходованием средств на благотворительныецели.

ВРоссии в настоящее время социальныеслужбы действуют вусловиях перехода от планового, чрезмерноцентрализованно­го хозяйствованияк социально ориентированной рыночнойэко­номике.

Их структура определяется, с однойстороны, формой собственности,масштабами, отраслевой принадлежностьюи ме­стоположением организации, а сдругой — количественной и ка­чественнойхарактеристикой ее персонала, возросшейответствен­ностьюпредпринимателей, руководителей любогоуровня за ус­ложнившееся решение какпроизводственно-экономических, так исоциальных задач.

Привыборе структуры социальных служб нынедолжны при­ниматьсяво внимание социально-экономическиепоследствия приватизациибывшего государственного имущества;изменения принципиальногохарактера в системе вознаграждениятруда, дик­туемыеутверждением рыночных отношений,коммерциализацией предоставлениявсе большего круга социальных услуг;реформи­рованиеразличных видов социального страхованияи социаль­нойпомощи; отпадение от профсоюзов рядапрежних социальных функций.Приходится учитывать и то, что реальнаязабота о со­циальной сфере в большеймере перекладывается на негосудар­ственныеорганы, в первую очередь на муниципальныйуровень исами организации.

Взависимости от конкретной ситуацииуправление соци­альнымразвитием осуществляется либо руководствоморганиза­ции,либо специально уполномоченными на толицами, либо автономнымиподразделениями, которые являютсяэлементами структурыуправления персоналом, службамисоциального на­значения.Типовой вариант организационнойструктуры такой системы,как указывалось выше, предусматриваетдолжность заместителядиректора по персоналу с подчинениемему соответству­ющихподразделений.

Еслиорганизация располагает разветвленнойсетью собствен­нойсоциальной инфраструктуры, управлениеею осуществляется, какправило, отдельно.

В этом случае возможенвариант, преду­сматривающийдолжность заместителя директора посоциально-бытовымвопросам с приданием ему в подчинениеуправленческих звеньеви должностных лиц, ведающих соответствующимиобъек­тамисоциальной инфраструктуры (см.

рис.7.1), предоставлением жилищно-коммунальных,бытовых, оздоровительных, досуговых ииных социальных услуг.

Задачи,выполняемые социальной службой,отличаютсясвои­миособенностями.

Специалисты этой службыдолжны быть пре­дельновнимательными к людям и их запросам,доверенными им средствамиподдерживать благополучие работникови социаль­но-психологический комфортв коллективе, строго блюсти тре­бованияпо охране и режиму труда, стимулироватьинтерес к делу. Дляэтого важно обладать необходимымминимумом гуманитар­ныхзнаний, запасом психологического ипедагогического так­та,соблюдать этические нормы.

Полезноусвоение зарубежного опыта решениясоциальных про­блем.

Оно, вчастности, убеждает в том, что рыночнаяэкономика этоне только равнозначные отношения поповоду купли-продажи товарови услуг, это еще и культура такихвзаимоотношений, котораядолжна быть сориентирована на признанныев данном обществеценности, социальные нормы и нравственныетребова­ния.Значениемировой практики заключается и в том,что она предостерегаетот слепого копирования зарубежныхмоделей со­циальногоразвития, дает возможность сравниватьи критичес­киоценивать отечественный опыт управлениясоциальными про­цессами.В движении к рынку, социально ориентированнойэко­номикенельзя безоглядно отвергать все, чтобыло испробовано плановойэкономикой, нужно извлекать из прежнейпрактики не­обходимыеуроки, рациональные выводы.

Важнаязадача управления социальным развитием— исполь­зованиеразличных видов социальных и гуманитарныхтехнологий каксовокупности средств упорядочения,воспроизводства и об­новлениясоциальной среды организации, каксвоеобразного ал­горитмаполучения желаемых в этом деле результатов.Такие тех­нологии,основанные на знаниях о человеке,содержании и формах социальныхсвязей, применяются в управленческойдеятельно­стис целью гуманизации труда, созданияусловий, наиболее бла­гоприятныхдля совместной работы, свободного иразносторон­негоразвития личности.

Непременнымкомпонентом в функционировании социальнойслужбыпредстает соблюдение социальных норм,нормативов, стан­дартов—установленных обществом, государством,самой орга­низацией правил, приемов,принципов, образцов поведения, тре­бованийк условиям жизнедеятельности человека.К ним отно­сятсякак правовые нормы, закрепленные взаконах страны, так ирегламентированные значения социальныхпоказателей, нрав­ственно-этическиеориентиры. Социальная служба организацииобязанаобеспечивать полномасштабное выполнениесоциального итрудового законодательства, быть навысоте правовой культу­рыуправления. В частности, имеется в видунеукоснительное со­блюдение правовыхнорм, регулирующих в соответствии соВсе­общейдекларацией прав человека и действующимизаконами странысоциально-трудовые отношения.

Вкруг задач социальной службы входитразработка и реали­зациямероприятий, обеспечивающих социальноепартнерство — вза­имозаинтересованноесотрудничество работодателей и работниковврешении социальных проблем.

Не менееважно достижение вза­имодействияи координации деятельности с отраслевымии ре­гиональнымиструктурами управления социальнойсферой, пред­ставляющимиорганы государственной власти и местногосамо­управления,а также с профсоюзными организациями,чья роль в налаживании и осуществлениисоциального партнерства осо­бенновелика.

Функциисоциальной службы складываются из всегонабора известных управленческихэлементов. Они, естественно, сооб­разуютсяс социальной средой отдельно взятойорганизации и об­щейспецификой социального управления.

Прогнозированиеи планирование — важнейший инструментуправлениясоциальным развитием.

Онов первую очередь пред­полагаетглубокий и всесторонний анализ состояниясоциальной средыорганизации, осмысленную диагностику,выяснение и объ­яснениетех взаимосвязей, которые складываютсямежду ее от­дельнымичастями, а также предвидение, предсказаниетого, по какому «сценарию» лучше направитьрешение назревшей соци­альнойпроблемы.

Для этого необходимы надежныеисточники полученияинформации, к которым, в частности, можноотне­стистатистические данные, характеризующиематериальную базу идругие составляющие социальной среды,результаты специаль­ногоизучения и аудита условий и охранытруда, возможностей отдыхаи полноценного досуга работников,общественного мнения ипреобладающих настроений в коллективе.Планирование, бу­дучиразновидностью рационально-конструктивнойдеятельно­сти, означает как постановкуцелей, так и выбор средств и способових достижения. Планомерный подходпозволяет с боль­шей целесообразностьюи эффективностью воздействовать насоциальныепроцессы в организации.

Социальнойслужбе присущи организационно-распорядительныеикоординирующие функции обеспечениямероприятий, обоснованных целевымипрограммами и планами социальногоразвития.

Этотребует взаимодействияи координации со смежными управленческимиструктурами организации, профсоюзамии другими обществен­нымиобъединениями, отраслевыми итерриториальными орга­намисоциального управления.

Необходиматакже подготовка проектовдокументов по социальным вопросам —решений, прика­зов,положений, инструкций, рекомендаций идр. Главное в рас­порядительстве— кадры, деловая и этическая выучкаработни­ков,привлекаемых к рассмотрению вопросовсоциального раз­вития.

Они должны обладать высокой степеньюкомпетентности, соединяющейобщие и профессиональные знания состремлением братьуроки у жизни, готовностью при выборевариантов реше­ниятой или иной социальной проблемы держатьсовет с теми, чьиинтересы в данном случае затрагиваются.

Существеннуюсторону деятельности социальной службысостав­ляетиспользование разного рода стимулов,побуждающихколлектив кактивной работе по выполнению целевыхпрограмм и планов социального развития,повышению результативности солидар­ныхусилий.

Сюда входит материальное иморальное поощрение тех,кто проявляет в деле социального развитияполезную ини­циативу,показывает добрый пример. Нужно исходитьиз того, чтосоциальная мотивация как часть общейсистемы мотивации трудовойдеятельности обеспечивает эффективнуюи дружную работувсего персонала.

Вместе с тем онастимулирует социальную активностькаждого сотрудника, способствуетсозданию атмос­феры энтузиазма,воодушевления людей.

Обязанностьюсоциальной службы являются постоянныйкон­трольза практической реализацией намеченныхсоциальных меро­приятийи информирование коллектива о переменахв социаль­нойсреде.

Осуществлениеэтих функций связано с получени­ем,анализом и обобщением сведений, касающихсясоциального развития,экспертизой условий труда и бытаработников, под­ведениемитогов, оценкой экономической и социальнойэффек­тивностиулучшений, достигнутых в социальнойсреде органи­зации.

Должностнымлицам социальных служб важно блюстисоци­альные приоритеты. При ограниченностиматериальных, финан­совыхи иных ресурсов преимущество должноотдаваться тому, чтоспособствует достижению основных целейорганизации, питаетделовой настрой работников, отвечаетповышению качества трудовойжизни.

Источник: https://studfile.net/preview/7112889/page:2/

3.2. Факторы социальной среды организации: Одной из значимых черт организации является ее взаимосвязь с

7.1.2. Основные факторы развития социальной среды организации

Одной из значимых черт организации является ее взаимосвязь с окружающей средой: организация функционирует в мире – в глобальном понимании и узком значении этого слова – конкретной социально-экономической системе, обществе. Сложные процессы, происходящие в окружающей среде, оказывают на организацию свое влияние посредством действия совокупности факторов.

Под факторами (от лат. factor – действующий, производящий) понимают разные явления – причины, условия, источники, ресурсы, возможности, и это придает понятию широту и объемность, но лишает точности. Как правило, вкладываемый в данное понятие смысл становится ясным из контекста.

Окружающая организацию среда включает различные факторы:

1) социально-экономические условия,

2) политическую и демографическую ситуацию;

3) рыночные отношения и законодательную систему;

4) международную ситуацию;

5) уровень развития техники и технологий;

6) конкурирующие организации,

7) географические и климатические условия;

8) культуру и менталитет народа;

9) религиозные верования;

10) систему ценностей в обществе.

Множество факторов, влияющих на социальную среду организации, можно группировать, положив в основание ряд признаков.

Так, по принадлежности к экономической или социокультурной сфере выделяют соответственно экономические и социокультурные факторы. Из перечисленных выше факторов к экономическим можно отнести первые семь, к социокультурным – остальные.

При этом факторы прямого немедленного действия – это, прежде всего, рынок и законы, регулирующие экономические и социальные отношения, косвенное действие оказывают факторы, связанные, например, с изменениями в международной ситуации, научно-технический прогресс и др.

По характеру происхождения выделяют факторы:

– макроэкономические (связанные с экономическими процессами в обществе в целом);

– мезоэкономические (связанные с деятельностью отраслей, рынков);

– микроэкономические (обусловленные деятельностью других организаций);

– наноэкономические (определяемые поведением отдельных индивидов)1.

По способу воздействия на социальную среду организации выделяют следующие факторы:

– сетевые, влияющие на социальную среду организации через партнерские связи разнообразного характера;

– социальные, проникающие в организацию через так или иначе связанных с организацией граждан и групп, заинтересованных в ее деятельности или бездеятельности (акционеров, руководителей банков, представителей муниципальных и федеральных органов и др.);

– психологические, которые определяются интересами и особенностями индивидуального поведения отдельных значимых для организации субъектов совместной деятельности.

По характеру воздействия факторы могут быть благоприятными, позитивно воздействующими на социальную среду организации, и неблагоприятными, приводящими к негативным изменениям в социальной среде.

В зависимости от места происхождения и принадлежности к объекту или субъекту рассматривают внешние и внутренние факторы, объективные и субъективные.

К числу внешних факторов следует отнести объективно сложившуюся в обществе политическую и экономическую ситуацию и тенденции ее развития, качество законодательного обеспечения производственной деятельности, существующую и прогнозируемую конкуренцию на рынке труда, уровень развития социальной инфраструктуры в регионе расположения организации, а также территориальное положение и климатические условия. Эти факторы еще называют мегафакторами, организация не может их изменить, но, управляя социальным развитием, обязана учитывать.

Внутренние факторы социальной среды связаны с деятельностью самой организации. К ним следует относить:

– устойчивость и масштаб бизнеса, а также потребности и возможности его расширения и развития;

– уровень прибыльности бизнеса;

– экономическую выгодность поддержания и развития социальной инфраструктуры;

– имиджевую политику;

– следование традициям как наиболее эффективный механизм поддержания управляемости персоналом;

– социальные ценности топ-менеджеров и собственников организации;

– ценностные ориентации и социальная позиция самих работников организации1.

Последние два фактора в этом перечне являются локальными, субъективными (принадлежат субъектам деятельности), психологическими по своей природе.

Социальные ценности выступают здесь как выработанные в обществе идеалы, содержащие представление об атрибутах должного в различных сферах общественной жизни.

Ценности в объективированной форме предстают в виде конкретных поступков людей, преломляясь через призму индивидуальной жизнедеятельности, являются одним из источников мотивации поведения человека.

Ценностные ориентации образуют содержательную сторону направленности личности и выражают внутреннюю основу ее отношений к действительности. В процессе совместной деятельности складываются групповые ценностные ориентации, совпадение важнейших ценностных ориентаций обеспечивает сплоченность коллектива.

К внутренним, локальным факторам относятся также групповая динамика, коллективные нормы общения и деятельности, стиль руководства и лидерства, психологическая совместимость членов коллектива и совместимость их ролевых функций. Объясним значение данных факторов.

Групповая динамика – время и тип совместной деятельности (совместно-разделенный или совместно-творческий), наличие и численность неформальных групп, их автономность, процесс принятия групповых решений, групповое давление, иерархия деловых и эмоциональных связей членов группы.

Нормы – стандарты и правила поведения и взаимодействия, соблюдение которых является необходимым условием членства в коллективе.

Стиль руководства и лидерства – это качественная характеристика деятельности руководителя, способов его воздействия на исполнителей.

Психологическая совместимость – взаимное принятие членов коллектива, основанное на оптимальном сочетании (сходстве или взаимодополнительности) значимых для общения и совместной деятельности индивидуально-психологических характеристик членов коллектива (характера, темперамента, интересов, потребностей и т.д.). Особое значение психологическая совместимость приобретает в сложных условиях деятельности, когда достижение общей цели происходит при дефиците каких-либо ресурсов. Критерием психологической совместимости является высокая удовлетворенность людей результатом и, главное, – процессом взаимодействия.

Совместимость ролевых функций предполагает принятие соответствующего статусу (месту личности в системе социальных отношений, в том числе должностных, профессиональных) способа поведения людей.

Источник: https://sci-book.com/upravlenie-personalom/faktoryi-sotsialnoy-sredyi-32564.html

Развитие социальной среды организации – современные наукоемкие технологии (научный журнал)

7.1.2. Основные факторы развития социальной среды организации
1 Доценко И.В. 1 Гришкова Н.С. 1 1 Белгородский университет кооперации 1. Дафт Р.Л. Теория организации: учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 735 с.
2. Иванова Т.Ю. Теория организации: учеб. для студ. вузов / Т.Ю. Иванова . – 4-е изд., стер. – М.: КноРус, 2012. – 428 с. 3. Латфуллин Г. Р. Теория организации: учеб. для вузов / Г.Р.

Латфуллин, А.В. Райченко. – СПб. : Питер, 2003. – 394 с.: табл. – (Учебник для вузов). – (в пер.)
4. Мильнер Б.З. Теория организации: учеб. для вузов / Мильнер Б.З. – 6-е изд., перераб. и доп. – М. : Инфра-М, 2008. – 797 с.
5. Теория организации: учеб. / под ред. В.Г. Алиева. – 2-е изд., пере-раб. и доп. – М.: Экономика, 2003. – 432 с.

Социальные организации как объект научного исследования оказались одновременно в центре внимания сразу нескольких наук (экономической теории, административных наук и социологии), каждая из которых по-разному отнеслась к этому сложному феномену и до сих пор не выработано единого понимания природы социальной организации, ее генезиса и истории.

Понятие «организация» стало использоваться в более узком смысле, главным образом применительно к экономическим организациям (фирмам), которые являются примерами «сознательно установленной кооперации», имеющими искусственное происхождение.

Организационные системы – это системы, которым присуща функция управления (сознательная, целенаправленная деятельность) и в которых главными элементами являются люди.

Понятия «организация», «организационная система» и «социальная система» являются синонимами, так как ориентируют науку и практику, прежде всего на поиски закономерностей механизмов соединения разнородных компонентов в единое, целостное эффективное образование.

Организационной системе присущи все основные свойства и признаки сложных систем. Иванова Т.Ю. считает, что признаки системы это множество элементов, единство главной цели для всех элементов, наличие связей между ними, целостность и единство элементов, структура и иерархичность, относительная самостоятельность, четко выраженное управление.

Дафт Р.Л. утверждает, что социальные системы, которые реализуют себя в производстве товаров, услуг, информации и знаний, называются социальными организациями [3]. Социальные организации объединяют деятельность людей в обществе. Взаимодействие людей через социализацию создает условия и предпосылки для совершенствования общественных и производственных отношений.

Алиев В.Г.

социальную организацию определяет как, «социальная организация – это непрерывная система дифференцированных и координируемых видов человеческой деятельности, заключающейся в использовании, преобразовании и объединении специфической совокупности трудовых, материальных, финансовых, интеллектуальных и природных ресурсов в некоторое уникальное, решающее проблемы целое. Функция этого целого состоит в удовлетворении частных потребностей человека путем взаимодействия с другими системами, включающими разные виды человеческой деятельности и ресурсы в их конкретном окружении» [5].

Все организации обладают некоторыми общими элементами: социальные системы, т.е. люди, объединенные в группы; их деятельность интегрирована (люди работают вместе, сообща); их действия целенаправленны (люди имеют цель, намерение);

Общими особенностями социальных организаций можно считать:

  1. Целостность и устойчивость;
  2. Наличие организационной культуры;
  3. Регламентированное поведение и деятельность членов организации;
  4. Способность организаций выявлять и удовлетворять свои потребности, или способность выявлять и решать свои проблемы;
  5. Способность к саморазвитию и самообучению.

Итак, общими признаками социальных организаций, отличающими их от других (неорганизованных) социальных формирований (социальных групп, общностей, классов, слоев) является целостность и устойчивость, наличие организационной культуры, регламентированное поведение, способность выявлять и удовлетворять социальные потребности, способность к самообучению и саморазвитию.

Из указанных выше особенностей социальных организаций важнейшей является способность организаций выявлять (распознавать) и удовлетворять социальные потребности, так как от этой способности зависят само существование организации.

Таким образом, любая социальная организация, будь то общество или фирма, существует как устойчивая социальная целостность, потому что подобно живому организму обладает разумной деятельностью, проявляющейся в способности адекватно отвечать на вызовы или выявлять (обнаруживать) и удовлетворять свои потребности.

Заметим, что указанная особенность ни в коем случае не противоречит тому факту, что многие организации являются целенаправленными системами. Вместе с тем организации нельзя рассматривать лишь как целенаправленные системы, не учитывая их социологию, включая процессы самоорганизации и формирования коллективного сознания, направленного на выявление и удовлетворение собственных потребностей.

Социальная организация функционирующая во внешней среде должна быть развиваться.

Социальное развитие означает изменения к лучшему в социальной среде организации. Взятое в целом, оно объемлет весь сложный механизм, приводящий в действие человеческую активность, последовательно развертывающуюся цепь потребностей, интересов, мотивов и целей, которые побуждают людей к труду, конкретизируют деловую ориентацию и ценностные установки персонала.

Мильнер Б.З.

считает, что управление социальным развитием организации есть совокупность способов, приемов и процедур, позволяющих решать социальные проблемы на основе научного подхода, знания закономерностей протекания социальных процессов, точного аналитического расчета и выверенных социальных нормативов. Оно представляет собой организационный механизм заранее продуманного, спрогнозированного, многостороннего, т.е. планомерного и комплексного воздействия на социальную среду [4].

Развитие социальной среды, по мнению Латфуллина Г.Р. – непременный объект управления организацией и вместе с тем составная часть управления персоналом. По своему назначению управление социальным развитием ориентируется исключительно на людей, на создание для работников организации надлежащих условий труда и быта, постоянное улучшение этих условий [3].

Соответственно можно предложить цели социального развития организации: совершенствование социальной структуры персонала, его демографического и профессионально-квалификационного состава, регулирование численности работников, повышение их образовательного и культурно-технического уровня; улучшение эргономических, психофизиологических, санитарно-гигиенических, эстетических и иных условий работы, охраны труда и безопасности работников; обеспечение социального страхования работников, соблюдение их прав и социальных гарантий; стимулирование средствами, как материального вознаграждения, так и поощрения эффективного труда, инициативного и творческого отношения к делу, групповой и индивидуальной ответственности за результаты совместной деятельности; создание и поддержание в коллективе здоровой морально-психологической атмосферы, оптимальных межличностных и межгрупповых связей, способствующих слаженной и дружной работе, раскрытию интеллектуального и нравственного потенциала каждой личности, удовлетворенности совместным трудом; рост жизненного уровня работников и их семей, удовлетворение потребностей в жилье и бытовом устройстве, продуктах питания, непродовольственных товарах и необходимых услугах, полноценное использование досуга.

По мнению Ивановой Т.Ю., социальная политика – это деятельность государства по созданию и регулированию социально-экономических условий жизни общества с целью повышения благосостояния членов общества, ликвидации негативных последствий функционирования рыночных процессов, обеспечения социальной справедливости и социально-политической стабильности в стране [2].

Главное назначение социальной политики состоит в полном удовлетворении материальных, культурных и духовных потребностей, формировании всесторонне и гармонично развитых членов общества. Это и есть стратегическая и высшая цель развития любого цивилизованного государства.

Эффективная социальная политика является фактором экономического роста: повышение возможности населения уплачивать налоги, что увеличивает доходную часть государственного бюджета; увеличение доходов и сбережений населения, которые служат новыми источниками для инвестиций; сокращение количества индивидов, нуждающихся в социальной помощи, что, в свою очередь, ослабляет нагрузку на расходную часть государственного бюджета, повышая его сбалансированность; повышение спроса на товары и услуги, что стимулирует экономический рост; повышение образовательного и квалификационного уровней рабочей силы, – главный фактор современного экономического роста.

Таким образом, социальное развитие организации означает изменения к лучшему в её социальной среде – в тех материальных, общественных и духовно-нравственных условиях, в которых работники организации трудятся, вместе с семьями живут и в которых происходят распределение и потребление благ, складываются объективные связи между личностями, находят выражение их морально-этические ценности.

Управление социальным развитием должно быть подчинено нормальному функционированию и рациональному использованию потенциальных возможностей организации, достижению её главных целей.

Библиографическая ссылка

Доценко И.В., Гришкова Н.С. РАЗВИТИЕ СОЦИАЛЬНОЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ // Современные наукоемкие технологии. – 2014. – № 7-1. – С. 33-34;
URL: http://top-technologies.ru/ru/article/view?id=34175 (дата обращения: 14.02.2020).

Источник: https://top-technologies.ru/ru/article/view?id=34175

Medic-studio
Добавить комментарий